FX1368104709
2020-11-24 16:55
中國
CPT无良平台，对于客户诉求，置之不理，横行无忌
[調解對象] 
CPT Markets
[調解問題]
其他爆料
[調解要求]
2020031842411113428
[調解金額]
$0(USD)
[調解時間]
12天20小時
FX1368104709經用戶確認，已解決
2020-12-07 13:51 
香港
香港
FX1368104709補充資料
2020-12-07 13:51 香港
香港補充資料
解決了，希望下次平台可以關注客戶的需求！
FX1368104709補充資料
2020-12-07 13:51 香港
香港補充資料
解決了，希望下次平台可以關注客戶的需求！
CPT Markets回復
2020-12-02 11:59
伯利茲
回復
我們的一般流程是這樣的：如果客戶想要更改其IB，則他/她必須首先請求上級IB的許可。如果上級IB不同意，則可以打開一個同名的新IB！
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
2020-11-24 21:14 香港
香港聯繫經紀人
WikiFX調解中心審核通過
2020-11-24 18:14 香港
香港審核通過
FX1368104709開始調解
2020-11-24 16:55 香港
香港開始調解
本人交易过多个平台，但独独在CPT平台，没有得到客户尊重，因为个人原因，想变更所属上级，但是CPT完全不理客户诉求，没有一个官方人员过来解决处理。拨打客服电话，信号质量极差！沟通极其辛苦，客服小姐服务态度极差，想咨询问题处理时效，直接以一句没有时效，进行回复。再三要求之下，依旧是连篇套话，废话，罔顾客户利益。真想问她一句，你发工资都有时效，偏偏你CPT做事没有时效，这就是你CPT“培训”的一流客服？此等做法，完全没有服务态度，可想而知，如果今后发生出入金或者其他问题，CPT依旧是不处理的态度。在这样的平台交易，危险太大，此等平台，各位千万敬而远之！！！
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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