Kalen邱志凯
2024-03-12 08:59
中國
1500美金无法出金
[調解對象] 
Exness
[調解問題]
無法出金
[調解要求]
退出
[調解金額]
$1,500(USD)
[調解時間]
2天1小時
Kalen邱志凯經用戶確認，已解決
2024-03-14 10:05 
香港
香港Exness回復
2024-03-13 11:39
塞浦路斯
回復
您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
2024-03-12 12:45 香港
香港聯繫經紀人
WikiFX調解中心審核通過
2024-03-12 09:46 香港
香港審核通過
Kalen邱志凯開始調解
2024-03-12 08:59 香港
香港開始調解
3月6号出金1500美元，因提供错了一张二类卡（二类卡每日限额1万元），汇款根本就没有汇出，但是系统居然不到5分钟就显示出金成功了，我这边根本没有收到钱，我用这个平台7.8年了，以前发错账户，钱没有汇出，系统是会直接提现失败的，然后钱到回交易账户，这次居然我这边没收到款，那边显示出金成功，然后我就联系客服，一开始和我说是，一天两天解决问题，然后现在一个礼拜，还让我等。每一次联系客服都扯皮说财务在处理，这到底在处理什么，发信息到客服邮箱也石沉大海 第一张截图是该笔出金订单，第二张截图是银行卡到目前位置的收款记录，第三张图是一开始客服给的处理进度
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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