2025-05-29 00:44
中國
银行卡填写错误,(无效银行卡转入不了钱那种)但客服给我转账成功的回执!!惊天大雷
[調解對象]
XM XM
[調解問題]

無法出金

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[調解金額]

$2,000(USD)

[調解時間]

7天11小時

2025-06-05 12:09
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2025-06-04 13:47
塞浦路斯

回復

尊敬的客户, 您好,首先感谢您选择XM和对我们的信任! 关于您账户 68831559 的出金事宜,经核查,在您的出金通过审核后相关部门有邮件通知您,随后相关部门为您处理转账的,完成转账后,该笔资金是属于银行处理中;而后您联系我们网页客服反馈未收到完整款项的情况,客服第一时间为您反馈相关部门再次核实查看,期间客服一直在持续跟进您的出金问题,但是由于平台这边显示已完成转款且未收到任何退款的情况下,所以该笔资金状态需要再次与银行核实。 其后,经相关部门与银行多次核实沟通,最终确认由于您提交申请时银行系统状态有误,导致资金转账失败, 相关部门已经将额度返还至您的交易账户, 请您重新提交出金并核实银行信息,谢谢 最后,再次感谢您对XM的理解和支持!如果您有任何疑问,也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmforexcn.technology/cn ,点击右下角的蓝色问号标记联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。 致谢

該內容涉及敏感信息,天眼已進行隱藏

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2025-05-29 15:30
香港 香港

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2025-05-29 13:51
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審核通過

2025-05-29 00:44
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開始調解

客服提供的转账截图分行根本不存在,且转账也无法转入(不存在是卡号)

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