XMالرد

2024-01-31 13:55

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل، أولاً وقبل كل شيء، نشكرك على اختيار XM ودعمك! رقم حساب XM MT4/MT5 الخاص بك هو 6108246. بخصوص شكواك، قمنا بالإبلاغ عنها على الفور إلى القسم المعني للتحقق، وبعد المراجعة، نود الرد على النحو التالي: أولاً، يعمل XM على نموذج أمر السوق، ويتم تنفيذ جميع أوامر العملاء بأسعار السوق. الطلب الذي اشتكيت منه هو #144345796، والذي ينطوي على مركز بيع بحجم 0.6 لوت من الذهب. يتم فتح مركز البيع بسعر البيع ويتم إغلاقه بسعر الشراء. يعرض الرسم البياني للشموع سعر البيع، لذلك يجب أن يأخذ سعر تنفيذ وقف الخسارة الخاص بك (سعر الشراء) في الاعتبار الانتشار الحالي. تم تصفية طلبك في الساعة 15:32 في 19 يناير بسبب الهامش غير الكافي. ثانياً، بعد التحقق، في وقت تصفية طلبك، كانت السوق في نيويورك قد فتحت للتو، مما تسبب في تقلبات كبيرة في سوق الذهب. خلال فترات التقلب العالي، يمكن أن يتسع الانتشار، مما يؤدي إلى انخفاض القيمة الصافية لحسابك إلى مستوى منخفض جدًا، مما يؤدي إلى تصفية اجبارية. منصتنا لديها عتبة تصفية بنسبة 20%، وهذا يعني أنه إذا انخفض مستوى الهامش أدناه 20% (مستوى الهامش = صافي الحقوق / الهامش المستخدم * 100٪)، سيتم تشغيل نداء الهامش. لذلك، نفذ النظام التصفية بناءً على العروض الحية في ذلك الوقت. للحصول على تفاصيل حول معايير الهامش والتصفية في XM، يمكنك الاطلاع على موقعنا الرسمي: https://www.xmcnasia.com/cn/margin-and-leverage. يرجى فهم أن أسعار السلع تتقلب وفقًا لظروف السوق، وكل من الأسعار والانتشارات ليست قابلة للتحكم بواسطة التدخل البشري. أخيرًا، نشكرك مرة أخرى على فهمك ودعمك لـ XM! إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى زيارة موقع XM الرسمي على https://www.xmcnasia.com/cn/، وانقر على علامة الاستفهام الخضراء في الزاوية السفلية اليمنى للتواصل مع خدمة العملاء. يوفر XM دعمًا عبر الإنترنت على مدار 24/5، ونحن سعداء دائمًا بمساعدتك. شكرًا لك!

FX7279790529المواد التكميلية

2024-01-19 22:34

هونغ كونغ

المواد التكميلية

الشيء المزعج أكثر هو أن نصف ساعة لاحقة، وصل سعر الذهب إلى نقطة الربح المستهدفة.

FX7279790529بدء الوساطة

2024-01-19 22:12

هونغ كونغ

بدء الوساطة

في حوالي الساعة 21:32 بتوقيت بكين، اتسع الفارق بشكل غامض. كان لدي حساب فارق سعر فائق منخفض، وكان الفارق في الذهب يتذبذب عادة بين 1.2-2.5. اليوم، انخفض الفارق بشكل حاد، مما أدى إلى تصفية مركزي!