تصاعد مخاطر الاحتيال الإلكتروني مع تحوّل مشهد الأمن بواسطة الذكاء الاصطناعي

هجمات أكثر ذكاءً وتخصيصاً

أصبحت رسائل التصيد التقليدية الواسعة الانتشار أقل فعالية مع ازدياد وعي المستخدمين رقمياً. وبدلاً منها ظهرت رسائل بريد إلكتروني مولدة بالذكاء الاصطناعي، وتقليد الأصوات، ورسائل دعم مقنعة، ما جعل محاولات الاحتيال أكثر إقناعاً من أي وقت مضى.

ومن بين أسرع التهديدات نمواً: الهندسة الاجتماعية — حيث يتظاهر المحتالون بأنهم مستخدمون موثوقون أو ممثلو خدمة عملاء لخداع الضحايا للنقر على روابط مزيفة أو نقل المحادثة خارج المنصات الآمنة.

استغلال السلوك بدلاً من الثغرات التقنية

رغم أن ضعف كلمات المرور والروابط غير الآمنة ما زالا يمثلان مشكلات قائمة، إلا أن الخبراء يؤكدون أن العامل البشري أصبح الحلقة الأضعف. إذ يستغل المهاجمون السلوك البشري، ويتلاعبون بالثقة، ويستخدمون عنصر الاستعجال لدفع الأشخاص إلى مشاركة معلومات أو الموافقة على معاملات لم يكونوا ليقوموا بها في الظروف العادية.

كما أصبحت الأجهزة المحمولة أهدافاً رئيسية، خاصة في المناطق التي تُعد فيها الهواتف الذكية البوابة الأساسية للخدمات المالية. وقد ارتفعت عمليات الاستيلاء على الحسابات ومحاولات التصيد عبر الهاتف المحمول بشكل ملحوظ خلال العام الماضي.

الذكاء الاصطناعي كسلاح ذو حدين

يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً مزدوجاً في هذه المواجهة. فمن جهة، يستخدمه المحتالون لتقليد أساليب التواصل وابتكار رسائل احتيالية تكاد تكون مثالية. ومن جهة أخرى، تعتمد أنظمة الأمن على المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف أنماط تسجيل دخول غير عادية، وارتفاعات مفاجئة في الأنشطة المشبوهة، وغيرها من الشذوذات التي قد لا تلتقطها الفرق البشرية.

والنتيجة هي سباق تسلح مستمر: المحتالون يصقلون أدواتهم باستمرار، والمنصات تعيد تدريب نماذج الكشف بشكل متواصل لمواكبة التطورات.

الثقة والشفافية كمبادئ أساسية

يتفق الخبراء على أن بناء الثقة عبر الإنترنت يعتمد على الوضوح والاتساق أكثر من الاعتماد على التحذيرات الصارخة. فالنُظم المتوقعة، والتواصل الواضح، وواجهات الاستخدام السهلة تعزز شعور المستخدم بالتحكم. وفي الوقت نفسه، تظل الحماية متعددة الطبقات مثل التحقق بخطوتين، ونوافذ التأكيد، والتحويلات المشفرة ضرورية لتقليل التعرض للمخاطر.

الطريق إلى الأمام

من المتوقع أن يصبح الاحتيال الإلكتروني أكثر تخصيصاً في المستقبل، حيث سيقوم المهاجمون بتكييف عمليات الاحتيال بشكل متزايد مع سلوك الأفراد، بينما ستزداد أنظمة الدفاع تطوراً في التعرف على أنماط المستخدم الفريدة.

ومن المرجح أيضاً أن تزداد الرقابة التنظيمية حول حماية البيانات والتحقق من الهوية، ما يتطلب من المنصات تحقيق توازن بين الأمان وسهولة الاستخدام. والأهم من ذلك، يشدد الخبراء على أنه لا يمكن لأي شركة أن تواجه هذا التهديد بمفردها. التعاون عبر الصناعات والأسواق سيكون مفتاح بناء أنظمة أكثر أماناً في عالم مدعوم بالذكاء الاصطناعي.