XMAntworten

2021-01-13 10:01

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, Hallo, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben und uns vertrauen! Ihre XM MT4 / MT5-Kontonummer lautet: 61541045, und die Bestellnummer lautet: # 346287968. Sie haben sich darüber beschwert, dass der Schlupf der Bestellung zu groß ist und bis 1901 und 91 dafür verrutscht werden kann und der Verlust immer noch 79 beträgt Aus diesem Grund werden wir uns für eine detaillierte Untersuchung an die zuständigen Abteilungen wenden und die folgende Antwort geben: Zunächst lauten die Details Ihrer Transaktionsbestellung wie folgt: Sie haben ein Kauflimit für Gold ausstehende Bestellungen festgelegt, der Preis für ausstehende Bestellungen beträgt festgelegt auf 1901.00, und der Stop-Preis wird gleichzeitig 1897.00 festgelegt. Ihre Bestellung wird am 8. Januar 2021 um 10:00:32 Uhr Plattformzeit eröffnet. Der tatsächliche Eröffnungspreis beträgt 1891,46, und die Stop-Loss-Liquidation wird in derselben Minute um 10: 00: 46,23 Uhr ausgeführt. Zweitens ist XM ein Verkaufsmodus, bei dem alle Kundenaufträge zu Marktpreisen gehandelt werden, dh ein direktes Verarbeitungssystem. Nach Eingang der Kundenbestellung führt die Plattform die Kundenbestellung sofort auf dem Markt aus und wartet, bis die Bank sie bearbeitet. Zu diesem Zeitpunkt kann der Auftrag aufgrund der heftigen Marktpreisschwankungen und des plötzlichen Anstiegs des Goldhandelsvolumens während des Zeitraums mit hohem Handelsvolumen ausgesetzt werden, was darauf hinweist, dass der Auftrag ausgeführt wurde, aber noch im ausstehenden Auftragsfenster wartet das Bankgeschäftssystem, das der Transaktion entspricht. Gleichzeitig handelt es sich bei XM um einen variablen Spread, der sich mit den Schwankungen der Marktbedingungen ändert, und das tatsächliche Marktnotierungsergebnis zu diesem Zeitpunkt hat Vorrang. Am 8. Januar 2021 um 10:00 Uhr (Ortszeit) schwankte der Preis für GOLD-Rohstoffe zu diesem Zeitpunkt rapide, was zu einer großen Preisschwankung von einer Minute führte. Zu diesem Zeitpunkt der höchste Ein-Minuten-Preis für GOLD-Goldwaren auf dem K-Line-Chart: 1904,86, der niedrigste Preis: 1879,23, der in einer Minute um 2563 Basispunkte schwankt (Einzelheiten siehe Anhang, die zweite Ziffer nach dem Dezimalpunkt ist ein Basispunkt). Da die kurzfristige Marktvolatilität zu diesem Zeitpunkt groß war, stieß Ihre Bestellung auf eine Marktlücke, und der Marktpreis schwankte nicht von einem Basispunkt zu einem Basispunkt. Zu diesem Zeitpunkt, wenn der Marktpreis den festgelegten ausstehenden Preis und den Stop-Loss-Preis erreicht, wird der Auftrag zum Schließen der Position ausgelöst. Aufgrund einer Marktlücke und ohne Preis, den Sie im Angebot festgelegt haben, führt das System auch die Positionseröffnung zum nächsten effektiven Preis von 1891,46 aus und führt aus demselben Grund auch die Stop-Loss-Liquidation für aus Sie bei 1789,23. Aufgrund des raschen Anstiegs oder Rückgangs der Preise aufgrund der starken Marktvolatilität kann der Punkt, an dem Ihre Bestellung ausgeführt wird, von Ihrer Anfrage abweichen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst der offiziellen XM-Website, um sich beraten zu lassen. Um den Kundendienst zu kontaktieren, rufen Sie bitte die offizielle XM-Website https://www.xmbrokerfx.com/cn/ auf und klicken Sie auf die obere rechte Ecke des [Web-Kundendienstes], um den Kundendienst zu kontaktieren, der vom XM 24-Stunden-Online-Kundendienst von bereitgestellt wird Montag bis Freitag stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis von XM! Vielen Dank

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2021-01-09 03:50

HongKong, China

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