YIWANGCHUNFANErgänzende Materialien

2022-03-11 14:56

HongKong, China

Ergänzende Materialien

Das Geld wurde nicht erfolgreich überwiesen. Und ich kann den Kundendienst immer noch nicht erreichen, auch nicht über QQ.

YIWANGCHUNFANErgänzende Materialien

2022-03-10 13:34

HongKong, China

Ergänzende Materialien

Ich habe das Geld am 4. März eingezahlt, kann es aber immer noch nicht auf meinem Konto sehen. Der Punkt ist, dass der Kundendienst der Website immer wieder abstürzt, ich kann ihn nicht verwenden. Und ich kann sie nicht über QQ erreichen.

XMAntworten

2022-03-10 10:26

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank für das Vertrauen in XM. In Bezug auf Ihre Beschwerde in Bezug auf das XM MT4/MT5-Konto 80803852 haben wir sie zum ersten Mal der zuständigen Abteilung gemeldet und die folgenden Antworten gegeben: Zunächst wird das von Ihnen über XM UnionPay eingezahlte Geld in der Regel innerhalb von 24 Stunden überwiesen . Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst auf unserer Website, wenn Sie das Geld nicht auf Ihrem Konto sehen können. XM bietet von Montag bis Freitag einen 24-Stunden-Online-Kundendienst an. Besuchen Sie also die offizielle XM-Website https://www.xmdirect.site/cn/ und klicken Sie auf den Kundendienst oben rechts auf der Seite, um Hilfe zu erhalten. Es wird empfohlen, Browser wie IE, Foxfire oder Google zu verwenden. Wenn Sie den Kundendienst immer noch nicht erreichen können, können Sie auch eine E-Mail an den Kundendienst unter chinese.support@xm.com senden, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für XM.

YIWANGCHUNFANMediation starten

2022-03-09 12:21

HongKong, China

Mediation starten

Der Chat des Web-Kundenservice blinkt zurück und ist nicht erreichbar. Die Kaution kann nicht ankommen