XMAntworten

2022-03-24 15:09

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden haben und Ihr Vertrauen! Ihr MT4-Konto: 10079757, Ihren Angaben zufolge wurden in Bezug auf Ihre beiden Orders Nr. 83760594 und Nr. 83762268 für den Verkauf von 0,05 Lot Gold die Positionen am 21. März um 20:57 Uhr Plattformzeit geschlossen. Aufgrund der gleichzeitig schnellen Kursschwankungen schwankte das Gold innerhalb einer Minute um etwa 805 Basispunkte auf und ab. Nach detaillierter Überprüfung im Hintergrund erreichte der Marktpreis zu diesem Zeitpunkt den von Ihnen festgelegten Stop-Loss-Preis. Aufgrund der Tatsache, dass XM ein STP-Verkaufsauftragsmodell anbietet, werden alle Kundenaufträge zum Marktpreis geschlossen. Nachdem Ihr Stopppreis erreicht wurde, haben wir Ihre Positionen bei 1938,65 und 1938,72 geschlossen, den für Sie damals günstigsten Punkten. Die beiden Aufträge wurden mit einer Marktlücke konfrontiert, was häufig bei starken Preisschwankungen der Fall ist. Daher kann der Zeitpunkt, an dem Ihr Auftrag ausgeführt wird, aufgrund des schnellen Anstiegs oder Rückgangs des Marktpreises von Ihrem Antrag abweichen. In diesem Fall werden Kunden sowohl auf positive als auch auf negative Lücken stoßen, und die Anzahl der Pips hängt vom Markt zu diesem Zeitpunkt ab. Auch die jüngsten Ereignisse in Russland und der Ukraine haben zu einer hohen Volatilität bei Gold geführt. XM erinnert Sie daher wärmstens daran, die Marktvolatilität und Ihre Positionen im Auge zu behalten. Abschließend noch einmal vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für XM! Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte XM unter https://www.xmglobal.info/cn/ und klicken Sie oben rechts auf „Kundenservice“. XM bietet von Montag bis Freitag einen 24-Stunden-Online-Kundendienst und wir helfen Ihnen gerne weiter. Danke.

a 75395Mediation starten

2022-03-22 07:57

HongKong, China

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