XMAntworten

2022-12-19 09:10

Vereinigtes Königreich

Antworten

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für XM entschieden und ihn unterstützt haben. In Bezug auf Ihre Beschwerde über die Bestellnummer #762022203 des XM MT4/MT5-Kontos 62797127 haben wir sofort eine detaillierte Untersuchung durchgeführt und die Antworten wie folgt gemacht: Erstens ist XM ein A-Book-Broker, also alle Bestellungen von Kunden zum Marktpreis gehandelt. Sie gingen für 1 Standardlos Gold short und setzten den Stop-Loss-Preis auf das Niveau von 1806. Und die Order wurde am 9. Dezember 2022 um 15:30 Uhr gemäß Plattformzeit zum Stop-Loss-Preis von 1805,07 geschlossen. Sie haben eine Short-Order platziert, die zu einem Kaufpreis geschlossen wird. Aber die K-Linien zeigen den Verkaufspreis, der zusammen mit den Spreads dem Kaufpreis entspricht. Nach einer Untersuchung bestätigen wir, dass viele wichtige Daten, die an diesem Tag um 15:30 Uhr veröffentlicht wurden (PPI November und Jahreskurs usw.), zu Marktschwankungen und Orderpreislücken geführt haben. Da die Marktnotierung nicht BIP für BIP schwankt, erteilt das System eine Order zum Schließen der Position, wenn der Marktpreis den von Ihnen festgelegten Stop-Loss-Preis erreicht. Der schnell steigende oder fallende Marktpreis führte jedoch zu einer Diskrepanz zwischen dem Zeitpunkt, an dem Ihre Order geschlossen wurde, und dem von Ihnen festgelegten. Es wurde eher durch unkontrollierbare Marktveränderungen als durch Menschen verursacht. Wir hoffen, Sie konnten verstehen. Abschließend nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die offizielle XM-Website https://www.x1market.net/cn/ und klicken Sie auf den Onlinedienst in der oberen rechten Ecke der Seite, um Hilfe zu erhalten. XM bietet von Montag bis Freitag rund um die Uhr Online-Kundendienst und steht Ihnen gerne zur Verfügung. Haben Sie einen guten Tag.

WANGHUAYANGErgänzende Materialien

2022-12-09 22:12

HongKong, China

Ergänzende Materialien

Ein Screenshot zeigt den höchsten Goldpreis an diesem Tag, und ein anderer zeigt zwei Trades, wobei einer beim Stop-Loss-Preis von 1801,93 geschlossen wurde, 314 verlor, und der andere 961 profitierte.

WANGHUAYANGErgänzende Materialien

2022-12-09 22:10

HongKong, China

Ergänzende Materialien

Ein Screenshot zeigt den höchsten Goldpreis an diesem Tag, und ein anderer zeigt zwei gleichzeitig gehandelte Orders, wobei eine zum Stop-Loss zum Preis von 1801,93 geschlossen wurde und die andere einen Gewinn von 961 erzielte.

WANGHUAYANGMediation starten

2022-12-09 22:03

HongKong, China

Mediation starten

Ich habe ein Lot bei 1801,93 verkauft, und der Stop-Loss-Preis, den ich festgelegt habe, war 1806. Der höchste Preis zu diesem Zeitpunkt war 1804,34. Es hat mir tatsächlich geholfen, den Verlust bei 1805,07 zu stoppen, und ich habe 314 $ verloren. Gleichzeitig gab es eine andere Hand, die fast gleichzeitig verkauft wurde. Der Verlust wurde auf 1808 festgelegt, und ich habe den Verlust für mich nicht gestoppt. am ende machte ich einen gewinn von 961. dieses mal gab es ernsthafte rutscher. Ist eine so große Plattform ein Witz? Bitte sehen Sie sich den Screenshot an, das Obige ist nicht gelogen. das XM Die Plattform entschädigte mich für einen Verlust von 314 US-Dollar + 1000 US-Dollar.