DBG MarketsAntworten

2022-04-28 15:38

Vereinigtes Königreich

Antworten

Wir bestätigen, dass das vom Kunden gemeldete Problem ein normales Ausrutschen ist und der Kundendienst es dem Kunden mehrmals erklärt hat. Aber er akzeptierte das nicht und beschimpfte sogar das Servicepersonal.

FX3271584839Mediation starten

2022-04-27 17:17

Hongkong

Mediation starten

Jede auf dieser Plattform gehandelte Order befindet sich in Slippage, von denen die meisten einige Zehntel Pips betragen. Das ist mir egal, aber es passiert jeden Tag, egal wie groß oder klein der Markt ist, er rutscht aus. Es sind normalerweise 2-5 Pips, besonders Es war ein Slippage von 5 Pips, der heute kam, und ich fand es unglaublich. Wo ist ihr Online-Kundendienst? Es hieß auch, nach einem Kundendienstleiter zu suchen, und nachdem ich einen Kundendienstleiter gefunden hatte, sagten sie immer wieder, dass die Slippage normal ist, die Slippage normal ist, und ich möchte wissen, dass sie das Geld der Kunden für 2-5 Pips stehlen heißt noch normal?