XMAntworten

2023-12-19 18:05

Vereinigtes Königreich

Antworten

In Bezug auf Ihre Beschwerde über das Konto 6152458 haben wir eine sofortige Untersuchung durchgeführt. Nach sorgfältiger Überprüfung und Kommunikation bedauern wir Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir die damit verbundene Entscheidung bezüglich Ihrer Kontoprobleme nicht ändern können. Bitte beachten Sie die wichtige Benachrichtigungs-E-Mail vom 8. Dezember 2023 für weitere Anweisungen. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung von XM! Danke. 19.12.2023

FX5814226402Mediation starten

2023-12-12 10:04

Hongkong

Mediation starten

Die Plattform sagte ursprünglich, dass ich ein Konto mit extrem niedrigem Spread habe und bei gängigen Währungen keine getrennten Zinsen erhoben würden. Mein Konto weist seit dem 10. April einen Leerverkauf von CHF/JPY auf und hat Geld verloren, von 146 auf 168. Ab dem 19. Oktober habe ich mehrere kleine verlustbringende Orders geschlossen und eine neue große Order aufgegeben. Am 8. Dezember begannen meine neuen Bestellungen Gewinne zu erzielen (aber tatsächlich verloren sie seit April immer noch Geld). Als die Plattform herausfand, dass ich einen Gewinn gemacht hatte und sich weigerte, meine Position zu schließen, begann sie, mir Übernachtzinsen zu berechnen. Eine so große Plattform ist wirklich ekelhaft. Wenn ich einen kleinen Gewinn mache, aber meine Position nicht schließe, werden mir Übernachtzinsen berechnet. Tatsächlich verliere ich immer noch viel.