FX3259116973Completar dato

2021-02-18 13:18

Hong Kong, China

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Ubicada en Australia, la plataforma dijo que el dinero había sido transferido el 8 de febrero, pero a la fecha no ha llegado. Al menos, debe proporcionar el recibo de la remesa. En este momento, no puedo llegar a la plataforma. Espero que WikiFX pueda ayudarme a instar a novoxfx a que se ocupe de la retirada. Proporcione el recibo si ha transferido el dinero y hágalo lo antes posible si no lo ha hecho.

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2021-02-10 22:02

Hong Kong, China

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La plataforma indicó que el dinero había sido transferido el lunes, pero aún no lo he recibido. Espero que WikiFX pueda ayudarme a recuperar mi dinero.

FX3259116973Completar dato

2021-02-05 17:03

Hong Kong, China

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Intenté comunicarme con la plataforma muchas veces, pero no obtuve respuestas. Nunca me informaron de información incorrecta sobre la tarjeta bancaria, y la plataforma devolvió el dinero a mi cuenta comercial cuando envié la queja. Como puedes imaginar, no transfiriste el dinero. Volví a enviar una solicitud de retiro con mi tarjeta bancaria de Hong Kong y espero que WikiFX pueda ayudarme con el retiro para poder recibir el dinero lo antes posible. Con respecto a la orden corta de oro, he estado usando una computadora para operar y no hay información sobre la orden cerrada en los registros. Puedo proporcionar los registros completos. Y no tengo idea de cómo la plataforma tenía la misma dirección IP por la que abrí la posición en los registros de su sistema, porque estaba trabajando afuera en lugar de en casa. Le he dicho a la plataforma muchas veces, incluso por correo electrónico, pero no recibí ninguna respuesta. Desearía que WikiFX pudiera ayudarme a proteger mi derecho. Gracias.

NovoxResponder

2021-02-05 15:35

Chipre

Responder

Con respecto a su pedido corto de oro, el servicio de atención al cliente se ha comunicado muchas veces con el cliente, quien ha estado reclamando que no cerró el pedido. Pero comprobamos desde el sistema que el cliente abrió y cerró pedidos con la misma dirección IP. Si es necesario, Novox puede proporcionar las evidencias pertinentes. Con referencia al retiro, debido a la cuenta y el nombre del banco incorrectos, el dinero que se retiró al enviar el 20 de enero de 2021 se devolvió a la cuenta MT4 del cliente. Por lo tanto, vuelva a enviar la solicitud de retiro y comuníquese con el servicio de atención al cliente oficial las 24 horas para obtener ayuda, si tiene alguna pregunta.

FX3259116973iniciar mediación

2021-02-04 10:17

Hong Kong, China

iniciar mediación

Negocié en elNovox fx, y había una orden de oro corta que fue manipulada y cerrada en la posición de 1910. No cerré la posición para esta orden, y el precio del oro cayó bruscamente el mismo día, y mi precio se mantuvo plano en el punto más alto. Desde el principio hasta el final, solo inicié sesión a través de la única computadora de escritorio. No hay ningún registro de cierre de la posición en el registro de mi computadora, y fue imposible operar cuando estaba sin trabajo durante ese período de tiempo. Encendí la computadora por la noche cuando volví a casa y descubrí que el pedido estaba vacío. La orden ha sido liquidada. Y el registro que me mostró la plataforma, la apertura y cierre de posiciones es una ip, pero el registro de posiciones de cierre no se encuentra en mi computadora. Me comuniqué con un administrador de cuenta y envié una queja por correo electrónico a la plataforma, pero no he recibido ninguna respuesta oficial. Si cierro la posición yo mismo y es un pedido rentable, no me tomaré el tiempo para apelar a la plataforma. Pero mi orden ha sido manipulada y alterada en privado. Definitivamente no puedo aceptarlo. Los traders de back-end saben mejor si han manipulado la orden. Después de que este asunto se prolongó durante más de una semana sin ninguna respuesta, me sentí frustrado y presenté el retiro el 20 de enero. El pago se dedujo el día 22. Han pasado 15 días y no ha llegado. Tengo que esperar cinco veces. La cuenta llegó en uno o dos días, y no esperé a que el dinero llegara al final. Le pedí a la plataforma el comprobante de pago y la plataforma no estaba dispuesta a dárselo. Esto me hizo sospechar que la plataforma era sospechosa de fraude, pero en realidad no hubo remesas. No tengo forma de confiar en la plataforma para esta serie de acciones de la plataforma, solo puedo exponerte a ti. Por favor devuelva todo el dinero y mi capital perdido por alterar mi lista. (La imagen muestra el registro de oro vacío 1.7-1.9, y no hay registro de cierre)