2021-02-08 18:43
China
Los clientes no pueden abrir / cambiar / cerrar pedidos por el problema del servidor. Pero no han dado una resolución
[objetivo]
Exness Exness
[asunto]

Incapacidad de retiro

[requerimiento]

otro

[monto]

$15(USD)

[tiempo]

47Día13hora

2021-03-28 08:05
Hong Kong, China Hong Kong, China
2021-03-02 10:22
Chipre

Responder

Debido a que el servidor retrasó el pedido y el tiempo de ejecución se retrasó, la plataforma ha recalculado y compensado la diferencia en función del tiempo y el precio del primer intento del cliente. Lamentamos las molestias ocasionadas por esta implementación.

2021-03-01 17:19
Chipre

Responder

Se ha contactado para su procesamiento.

2021-02-09 12:07
Hong Kong, China Hong Kong, China

Contactar con Bróker

2021-02-09 10:07
Hong Kong, China Hong Kong, China

Verificado

2021-02-08 18:43
Hong Kong, China Hong Kong, China

iniciar mediación

En ese momento, cuando el beneficio del pedido era cercano a los 17 dólares, lo contaba como 15 dólares. Debido al problema del servidor, la orden de ganancias no se pudo cerrar, lo que resultó en la pérdida de la orden. Me gustaría agradecer a su empresa por manejar el asunto, pero no estoy muy satisfecho. ¡Debería devolver 15 dólares en lugar de la pérdida de 2 dólares! Lo real es un error de EX, pero se apresuró a hacerlo. Es solo la ejecución de la cancelación de esta orden para perder dinero. Para los traders, todos tenemos una actitud de confianza, ¡pero EX tiene esta actitud!

Declaración:

1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.