ExnessResponder

2023-12-08 18:52

Chipre

Responder

相关单位已为您调查市场当下的情况，请参考订单触发强制平仓时的报价详情和强平前客户的净值记录；外汇及贵金属等交易市场每日开盘时流动性往往都很匮乏，因为当时只有位于新西兰的银行处在上班时间而全球其他主流银行和交易所都不在营业时间内，这就造成了市场内的报价数量、可成交数量和实际成交数量明显降低而导致点差扩大。 感谢您的耐心了解，若有任何问题烦请直接回覆本邮件或联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。

ExnessResponder

2023-11-27 13:58

Chipre

Responder

Estimado cliente, con respecto a su problema, puede enviar la información detallada al servicio de atención al cliente las 24 horas de la plataforma, o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente oficial, support@exness.com (asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta) con su correo electrónico registrado en nuestra plataforma. Si se comunicó con nosotros antes, aún así responda por correo electrónico o comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para obtener ayuda. Gracias.

FX3934759115iniciar mediación

2023-11-20 22:13

Hong Kong, China

iniciar mediación

En la mañana del 13 de noviembre de 2023, el mercado cayó repentinamente y mi cuenta fue liquidada. Compensarme por esta pérdida Primer pedido 47415738 Segundo pedido 47444302 No hay compensación por estos dos pedidos. Otras plataformas ya lo han compensado.