CHENXI80492
Incapacidad de retiro
Retiro
$19,808(USD)
109Día0hora
CHENXI80492Resuelto
AUS GLOBALResponder
Responder
Lamentamos informarle que a la hora de la plataforma (GMT + 0) 20 de abril de 2020 18: 08-18: 30, uno de nuestros proveedores de cotizaciones de liquidez, XTIUSD, vio condiciones anormales y había un precio falso en la línea K , lo que da como resultado órdenes de entrega y algunas órdenes cerradas que no se ejecutan al precio real de mercado. Nuestra empresa realizará los ajustes correspondientes a las órdenes de entrega de XTIUSD y las órdenes de cierre del producto comercial de acuerdo con el mejor precio del mercado de 0.078 durante el período. Se ha realizado el ajuste. Se dedujo el monto de ganancia anormal de la cuenta causado por la cotización anormal del proveedor. Inicie sesión en la plataforma de operaciones para ver. Como se mencionó anteriormente, la solicitud de retiro que envió falló debido a un saldo de cuenta insuficiente. Lamentamos mucho las molestias que le haya causado este incidente. Continuaremos mejorando para brindarle una experiencia de usuario de mejor calidad.
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Contactar con Bróker
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Verificado
CHENXI80492iniciar mediación
iniciar mediación
El 20 de abril, el precio del crudo se desplomó, lo compré durante mucho tiempo en la primera / segunda / tercera / cuarta / quinta área. A las 18:00, el precio subió y cerré la posición. Gané $ 19600 más o menos y solicité el retiro, pero AUSFOREX rechazó mi solicitud, culpando del precio incorrecto a la oferta de liquidez. Estaba sin palabras. He comparado el precio con otras plataformas, solo para encontrar que ese precio en AUSFOREX fue anormal Quería negociar con él por correo electrónico, mientras AUSFOREX nunca me respondió
Declaración:
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.