XMResponder

2022-10-18 08:42

Reino Unido

Responder

Estimado cliente, en primer lugar, gracias por elegir y apoyar a XM. Su cuenta XM MT4/MT5 es 62446913 y número de pedido: #747858146. En cuanto a la incoherencia entre el precio de colocación de la orden y el precio real de la apertura de la posición de la que usted se quejó, lo informamos al departamento correspondiente la primera vez y le dimos la siguiente respuesta después de una investigación detallada. En primer lugar, XM es un corredor A-Book, por lo que todas las órdenes de los clientes se negocian al precio de mercado. Hemos verificado que realizó una orden Sell Stop con 0.01 lotes de ORO. El precio de mercado es más alto que el precio de realizar el pedido. Todos los precios varían de mayor a menor, y la orden se negoció al precio de venta. Su orden Sell Stop se realizó a las 15:30 del 13 de octubre de 2022 según la hora de la plataforma, cuando se publicó el índice CPI de EE. Como el precio de mercado no cambia bip a bip, la orden se negociará cuando se activen las instrucciones para que el precio de mercado alcance el precio de la orden que usted estableció. Sin embargo, no fijó el precio entre los precios de mercado, por lo que la orden se negociará a un precio disponible, es decir, 1652,69, según el sistema. Debido a que el mercado volátil condujo a un rápido aumento o disminución en el precio, por lo tanto, es probable que el punto en el que se ejecutó su orden sea diferente del que solicitó. Ya sea que haya una brecha de precios o cuánta brecha de precios se produzca, depende del precio que establezca y del precio de mercado actual. La tendencia detallada del mercado no puede ser controlada por personas, y espero que lo entiendas. Finalmente, gracias nuevamente por apoyar a XM y su comprensión. Si tiene alguna pregunta, no dude en ingresar al sitio web oficial de XM https://www.x1m1world.online/cn/ y haga clic en Servicio al cliente en línea en la esquina superior derecha de la página para obtener ayuda. Y XM brinda servicio al cliente en línea las 24 horas, de lunes a viernes. Estamos muy contentos de servirle. Que la pases bien.

FX2898333997iniciar mediación

2022-10-13 22:19

Hong Kong

iniciar mediación

En la noche del 13 de octubre de 2022, los precios del oro cayeron drásticamente después de que se publicaron los datos del IPC de EE. UU. La orden pendiente que establecí por adelantado se negoció a un precio de casi 1000 pips del precio que establecí, mientras que las transacciones en otras plataformas en las que utilicé la misma estrategia fueron normales.