XMResponder

2023-05-17 08:32

Reino Unido

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Estimado cliente, en primer lugar, agradecemos enormemente su confianza en XM. Con respecto a su cuenta MT4/MT5 81720551, realizó un pedido (n.º 186542108) de 30 lotes estándar de USDJPY a las 15:29 del 5 de mayo de 2023, hora de la plataforma. En cuanto al problema que informó, el departamento correspondiente respondió lo siguiente después de una investigación inmediata: XM es un corredor A-Book, por lo que las órdenes de los clientes se negocian a precios de mercado. Hay cientos de precios que recibiremos por segundo cuando el mercado experimente una fuerte oscilación. Sin embargo, MT5 muestra un número limitado de cotizaciones. Entonces, la línea K no demostró completamente todos los precios por segundo. Y colocó la orden cuando se acercaba el lanzamiento de la nómina no agrícola de EE. UU., por lo que la fuerte volatilidad del precio de las materias primas de EE. UU. y Japón resultó en una discrepancia total entre el precio que vio y el de ejecución de la orden. El mercado no puede ser controlado por personas. Esperamos que puedas entenderlo. Finalmente, les extendemos nuestra gratitud una vez más por su comprensión y apoyo. Si tiene alguna pregunta, no dude en visitar el sitio web oficial de XM https://www.xmfxglobal.net/cn/ y haga clic en Servicio al cliente en línea en la esquina superior de la página para obtener ayuda. XM brinda servicio al cliente en línea las 24 horas, de lunes a viernes. Y estamos muy contentos de servirle. Gracias.

tempestiniciar mediación

2023-05-08 20:34

Hong Kong

iniciar mediación

Hice una orden corta de 30 USDJPY la noche del 5 de mayo a las 8:29:58 y el resultado fue un precio inexistente de 134,150 (ver Figura 3). Como se puede ver en la Figura 1, el punto más bajo de toda la línea K a las 8:29 es 134,230, mientras que el precio real a las 8:29:58 es de alrededor de 134,280-134,290. Por lo tanto, las acciones se agotaron inmediatamente después de ingresar, planas en 134,301, y esta orden no se detuvo ni un segundo (Figura 3). Entonces dame la respuesta para leer por mí mismo. Es realmente sin palabras que una plataforma tan grande pueda enfrentarse de esta manera.