EC MarketsResponder

2023-10-18 08:28

Reino Unido

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客户非农交易挂双向突破订单，非农数据发布导致客户订单滑点，已经回复客户订单实际情况。邮件回复客户后未见客户回信。（非农数据滑点，行情正常波动不予赔付）

GUDONG67689iniciar mediación

2023-09-26 12:19

Hong Kong

iniciar mediación

Debido a la plataforma, el deslizamiento fue extremadamente grave, lo que resultó en pérdidas evitables por mi parte. En base a esto, mi solicitud es que la plataforma necesita una compensación. Mi pérdida es de 693,24 dólares estadounidenses. 1. Hora de la transacción 2023.07.06 15:30:20, ID de transacción 1017488, tipo de transacción USDJPY, tamaño de orden larga 0,95, precio en este minuto 144.020-144.222, transacción real 144.371 Se perdieron al menos $141.55 debido a un deslizamiento. La pérdida real fue mayor 2. Hora de la transacción 2023.07.06 17:00.01 ID de la transacción: 1028608 Variedad comercial USDJPY Tamaño de la orden larga 0.80 Precio en este minuto 144.210-144.581 Transacción real 144.672 Debido al deslizamiento, la orden perdió $276.33 3. Hora de la transacción 2023.07. 07 15:30.04 ID de transacción: 1069416 Tipo de transacción GBPUSD Tamaño de lote largo de la orden pendiente 0.34 Precio en este minuto 1.27806-1.27991 Transacción real 1.28236 Debido a un deslizamiento, la orden perdió $124.44 4. Hora de la transacción 2023.07.07 15:30.01 ID de transacción: 1069 417 Variedad comercial AUDUSD. El número de pedidos largos es 0,34. El precio en este momento es 0,66379-0,66474. La transacción real es 0,66796. Debido al deslizamiento, el pedido perdió 150,62 dólares.