XMRépondre

2020-04-09 18:01

Royaume-Uni

Répondre

Le compte a été fermé car votre méthode de trading a enfreint les réglementations de la plateforme. L'e-mail vous a été envoyé pour explication.

FX2479218310Lancer une médiation

2020-04-09 11:44

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

J'ai rencontré un problème, c'est-à-dire tant que j'ai fait un retrait, XM aurait annulé mon compte et mon profit inexplicablement. Que devrais-je faire? XM m'a envoyé un e-mail, disant que j'avais enfreint la règle, et ne me répondait plus. Le contenu est le suivant: Cher Monsieur / Madame, Bonjour, nous vous informons par la présente de votre compte de trading 60756026 dans notre société (ci-après dénommé "votre compte"). Notre service anti-fraude a remarqué que votre compte était lié à un compte qui avait été résilié précédemment en raison d'une violation d'un accord client. Par conséquent, nous regrettons de vous informer que, conformément aux termes et conditions, nous avons immédiatement décidé de: (i) Fermer tous vos comptes de trading et ordres de trading, (ii) Annuler tous vos comptes de trading et ordres de trading en cours (iii) Annulez tous les profits ou pertes et ordres de trading dans votre compte de trading. Dans le même temps, veuillez vous connecter à votre espace membre pour soumettre une demande de retrait. Si vous ne recevez pas votre demande de retrait dans les 48 heures, les fonds de votre compte seront retournés sur votre compte de dépôt. En résumé, veuillez noter que vous avez été interdit de créer des comptes et de trader sur notre plateforme. Si en raison d'une erreur système ou artificielle, votre compte enregistré et échangé sur notre plateforme sera annulé, ainsi que tous vos gains et pertes. Dans le même temps, sans frais de dépôt ou de retrait, votre principe sera remboursé. Veuillez noter que selon nos termes et conditions, cette décision est notre décision finale, à l'exception de cet avis, nous n'enverrons aucun avis. Merci Donc, ils refusent toute demande et question, ce qui est inacceptable. La photo montre que mon 957 $ est annulé. Mon numéro de compte est 60756026.