AUS GLOBALRépondre

2020-04-28 14:27

Australie

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Nous sommes désolés de vous informer qu'à l'heure de la plateforme (GMT + 0) 20 avril 2020 18:08-18:30, l'un de nos fournisseurs de cotation de liquidité, XTIUSD, a vu des conditions anormales et il y avait un faux prix sur la ligne K , entraînant des ordres de livraison et certains ordres fermés non exécutés au prix réel du marché. Notre société procédera aux ajustements correspondants des ordres de livraison XTIUSD et des ordres de clôture du produit de trading en fonction du meilleur prix du marché de 0,078 au cours de la période. Un ajustement a été fait. Le montant du profit anormal du compte causé par le devis anormal du prestataire a été déduit. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour voir. Comme mentionné ci-dessus, la demande de retrait que vous avez soumise a échoué en raison d'un solde de compte insuffisant. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par cet incident. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience utilisateur de meilleure qualité !

CHENXI80492Lancer une médiation

2020-04-24 19:23

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Le 20 avril, le prix du pétrole brut a chuté, je l'ai acheté longtemps dans la première / deuxième / troisième / quatrième / cinquième zone. À 18h00, le prix a grimpé et j'ai fermé la position. J'ai profité de 19600 $ environ et j'ai demandé le retrait, mais AUSFOREX a refusé ma demande, attribuant le mauvais prix à la liquidité. J'étais sans voix. J'ai comparé le prix avec d'autres plates-formes, seulement pour constater que ce prix sur AUSFOREX était anormal. Je voulais négocier avec elle par e-mail, tout en AUSFOREX ne m'a jamais répondu.