ZFXRépondre

2020-12-28 15:46

Royaume-Uni

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Notre système était en maintenance pendant le week-end et le service client a été fermé pendant cette période. C'est pourquoi le client n'a pas pu nous contacter. Nous avons envoyé un e-mail à l'utilisateur à 8h00. S'il y a effectivement une perte ou une liquidation, veuillez nous indiquer le numéro de commande ou la période concernée, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Centre de médiation de WikiFXRépondre

2020-12-28 11:04

Hong-Kong Chine

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Bonjour, avez-vous résolu le problème?

HAICHA7JINLancer une médiation

2020-12-27 11:21

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

La plate-forme a envoyé un e-mail disant que la mise à jour du système était terminée à 6 heures du matin le 27 décembre et que toutes les fonctions étaient disponibles. Mais en fait, en plus de la fonction de dépôt, d'autres fonctions peuvent être utilisées. À l'heure actuelle, le compte doit déposer des fonds pour résister aux risques, mais la plate-forme ne peut pas déposer de fonds, ce qui entraîne des pertes de compte. Profitant du risque relativement élevé de certains comptes, il est impossible d'ajouter des fonds au compte pour résister aux risques, ce qui entraîne des pertes impuissantes ou la liquidation du compte. La plateforme ne peut pas être contactée pour l'instant