ExnessRépondre

2021-03-02 10:22

Chypre

Répondre

Parce que le serveur a retardé la commande et que le temps d'exécution a été retardé, la plateforme a recalculé et compensé la différence en fonction de l'heure et du prix de la première tentative du client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette implémentation.

ExnessRépondre

2021-03-01 17:19

Chypre

Répondre

Il a été contacté pour traitement.

FX2125044352Lancer une médiation

2021-02-08 18:43

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

À ce moment-là, lorsque le bénéfice de la commande était proche de 17 $ US, je l'ai compté comme 15 $ US. En raison du problème du serveur, l'ordre de profit n'a pas pu être clôturé, entraînant la perte de la commande. Je tiens à remercier votre entreprise pour avoir traité le problème, mais je ne suis pas très satisfait. Vous devriez retourner 15 dollars au lieu de la perte de 2 dollars! La vraie chose est l'erreur d'EX, mais à la hâte. Ce n'est que l'exécution de l'annulation de cet ordre pour perdre de l'argent. Pour les commerçants, nous avons tous une attitude de confiance, mais EX a cette attitude!