ExnessRépondre

2021-10-15 14:11

Chypre

Répondre

Veuillez signaler le problème au service client 24h/24 ou envoyer un e-mail à l'adresse e-mail officielle support@exness.com (assurez-vous que l'e-mail est correct). Si vous avez communiqué avec le service client, restez en contact par e-mail ou via le service client en ligne 24h/24. Merci.

SHIHONGBIAOLancer une médiation

2021-10-03 00:35

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

J'ai fait une demande de dépôt le 30 septembre. Normalement, il dépose immédiatement et la plateforme l'a également rendu public. Mais après 4 heures d'attente, le service client m'a demandé d'attendre 24 heures. Après 24 heures le 1er octobre, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Après avoir demandé au service client, il m'a dit que le numéro de compte de réception était erroné, et il m'a demandé de fournir le numéro de compte ainsi que le flux bancaire. J'ai vu que mon numéro de compte était correct. J'ai des captures d'écran ; Après avoir attendu encore 24 heures le 2 octobre, j'ai demandé au service client, il m'a dit que le service financier avait résolu mon problème, mais je n'ai toujours pas reçu mon argent. Le service client m'a demandé de fournir à nouveau des flux bancaires, et cette fois j'ai dû attendre 48 heures. N'est-il pas un menteur ?