ExnessRépondre

2022-03-21 15:18

Chypre

Répondre

Si vous avez des questions sur le prix d'exécution de la commande, vous pouvez le signaler par les moyens suivants, et veuillez envoyer les informations par e-mail à support@exness.com. 1, compte de trading ; 2, mot de passe du téléphone ; 3, numéro de commande ; 4, journal de négociation (doit offrir le document de journal); 5, capture d'écran convaincante (pas nécessaire). Vous pouvez trouver le document de journal sur la plate-forme de trading MT4 "document" - "centre de données" - Logs. Envoyez-nous les journaux, et nous vérifierons et répondrons dès que possible. Je vous remercie pour la collaboration.

YU-LEDocuments complémentaires

2022-03-08 02:03

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

Commande passée à 17h16 et position clôturée automatiquement à 17h17. Selon le graphique en chandeliers, le point stop loss n'a pas été atteint.

YU-LEDocuments complémentaires

2022-03-08 01:43

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

Le point réel est à plus d'un point du stop loss que j'ai défini. Pourquoi avez-vous fermé ma position automatiquement.

YU-LELancer une médiation

2022-03-08 01:38

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

J'ai observé le marché en temps réel tout au long du processus, et je n'ai pas atteint le stop loss, mais l'ordre rentable a été forcé d'être balayé.