XMRépondre

2022-03-16 10:30

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord : merci d'avoir choisi XM et de la confiance que vous nous accordez. Votre compte XM MT4 / MT5 est le 251021262. En référence à vos réclamations, notre service client et le service concerné ont immédiatement vérifié les informations et apporté les réponses suivantes : concernant votre problème : nous avons envoyé une réponse détaillée à votre e-mail enregistré le 15 mars, 2022. Après vérification, nous constatons que vos 16 commandes, y compris #13571759, #13567510 et #13746196, ont été clôturées par votre EA et que les informations de clôture associées ont été enregistrées dans les journaux locaux ou sur l'appareil que vous fournissez. S'il vous plaît vérifier, merci. Enfin, si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site Web officiel de XM https:/Iwww.xmglobal.info/cn/, et cliquez sur le service client en ligne dans le coin supérieur droit de la page pour contacter le service client pour aider. XM offre un service client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous servir. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance en XM. Amusez-vous bien.

1057188924Lancer une médiation

2022-03-15 13:14

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

De 20 h 05 min 27 s à 20 h 05 min 32 s le 14 mars, ces 16 ordres flottants à perte ont été clôturés par la plateforme. Si c'était le problème de mon EA, alors l'EA fermerait la position au prix de 1982.15, mais à Fermer la position pour moi vers 1956, ce qui signifie que ce n'est pas le problème de l'EA, et l'EA ferme la position en environ une seconde, mais il y a un intervalle de 6 secondes ici. Il tourne depuis quelques mois. S'il y a un problème, il y aura déjà un problème, donc votre plateforme doit donner une explication, au lieu de dire que le problème d'EA est résolu comme ça. Si votre plateforme ne résout pas ma question, j'exposerai vos petites actions partout sur Internet ! ! !