AvaTradeRépondre

2022-04-18 16:57

Irlande

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Veuillez contacter le service client de la plateforme.

FX2946887230Lancer une médiation

2022-03-31 17:58

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Lors de la saisie des informations de candidature, un membre du personnel de la plateforme m'a appelé, m'a ajouté sur WeChat et m'a incité à déposer avec un faible écart. À ce moment-là (18 mars), il a été dit qu'après avoir rempli les informations et déposé l'argent, je pourrais être le vendredi suivant (25 mars) pour demander une réduction de la propagation, je lui ai demandé quelles sont les exigences pour réduire la propagation , tels que le temps de transaction, le nombre de transactions, le montant du dépôt, etc. L'autre partie a déclaré qu'il n'y avait aucune exigence et il a envoyé une capture d'écran de l'application réussie des autres. Après avoir rempli les informations et déposé les fonds, il y a également eu des transactions normales. Lorsque j'ai contacté le gestionnaire de compte pour réduire le spread le 25 mars, le gestionnaire a envoyé une phrase sous forme de capture d'écran : "Le délai de transaction est un peu court, et je ferai une nouvelle demande vendredi prochain." Ai-je dit que tu m'avais menti ? Le responsable a répondu : "Non ! De nombreuses personnes postulent et ont plus d'enregistrements de transactions clients. Elles sont prioritaires et vous pouvez certainement le faire avant le 31." Nous sommes aujourd'hui le 31 mars. J'ai recontacté cette personne, mais sans autre réponse, j'ai donc appelé le service client officiel 4000507282 pour l'informer de la situation. Puis le chargé de compte m'a répondu : "Bonjour mon frère, j'ai postulé pour toi hier matin, mais ils ne l'examinent pas à l'étranger, disant que le temps de transaction de ton côté est trop court." Après de nombreuses communications, le gestionnaire de compte a déclaré : "Nous parlons de votre style de trading, et certains ne s'y conforment pas, nous devons donc l'observer pendant un certain temps, mais voici ma suggestion. Si vous avez trouvé un plate-forme avec des spreads plus faibles, vous pouvez le faire sur cette plate-forme pour le moment. Il n'y avait aucun moyen de demander de l'aide, alors je me suis plaint à ce point. Mon numéro de compte est : 77046173