ExnessRépondre

2022-06-27 14:20

Chypre

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Cher client, en référence à votre problème, vous pouvez signaler votre situation détaillée au service client 24h/24 de la plate-forme ou envoyer un e-mail au service client officiel à support@exness.com (assurez-vous de la bonne adresse e-mail) par votre e-mail enregistré sur la plate-forme. Si vous nous avez contactés, veuillez toujours répondre à l'e-mail ou consulter le service client en ligne 24 heures sur 24 sur le site Web pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.

FX2900588335Documents complémentaires

2022-06-14 19:53

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

J'ai oublié d'offrir le montant, totalisant 98 000 dollars américains. Pendant la guerre russo-ukrainienne, la négociation avait été retardée d'environ 3 à 4 heures les 20, 21, 23 et 24 février. Le jour d'un conflit mutuel, le bitcoin a chuté de 4 à 5 000 points et une publication des taux d'intérêt a entraîné une perte de 98 000 dollars américains. De plus, 4 demandes de retrait de plus de 7 000 dollars américains ont été rejetées et l'argent a été retourné sur le compte d'origine. Le 21 mars, j'ai pris une position longue sur le bitcoin, et souvent le niveau de prix de la liquidation a été déclenché en raison d'un dérapage. Je ne pouvais pas fermer des positions, ni verrouiller des positions en raison du retard face à une grande fluctuation du marché. Le service client de la plateforme a déclaré d'un ton hautain que les courtiers illégaux refusent de compenser le retard de négociation. Ils ont rejeté le retrait du client et suspendu le compte de trading en raison d'une conscience coupable, ce qui a conduit à l'impossibilité de se connecter à l'espace personnel dans les coulisses. Le gestionnaire de la plate-forme nationale s'appelle Gao Ming (Gao Ping) à Shanghai. La plate-forme fournit des opérations d'échange et de couverture. Le soi-disant agent supérieur s'appelle Hua Conghai, dont le compte WeChat est "XiaoXiongDongDong", et il y a un M. He malaisien avec un accent de Hong Kong. Le retard de négociation se produit lorsqu'il y a une énorme volatilité du marché, et le premier retard de négociation plus sévère a duré plus de trois heures, avec une déconnexion continue causée par une cotation fermée. J'ai rejoint certains groupes de discussion d'EX, où de nombreux commerçants se plaignaient des retards de négociation quotidiens sur la plate-forme. J'ai reçu trois e-mails indiquant "le serveur est interrompu et est en maintenance", sans aucune compensation. Si vous posiez des questions sur le délai de négociation, ils mettaient sur liste noire l'opération du client dans les coulisses, supprimaient ses enregistrements de négociation et finalement le suspendaient, ainsi que le client qui n'avait pas retiré son argent. Il existe certaines limitations, de sorte que de nombreuses images et vidéos ne peuvent pas être téléchargées. Ils retardent délibérément les demandes de retrait des clients. Il a déclaré qu'un glissement de 20 dollars américains pour l'or est normal lorsqu'une grande volatilité du marché se produit, mais il semble que la plate-forme ait calculé le niveau de liquidation et de transaction après liquidation des clients. Vous devez regretter d'avoir déposé sur la plateforme, en particulier, le compte par lequel vous déposez sera gelé pour recevoir l'argent noir.

FX2900588335Lancer une médiation

2022-06-09 13:37

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Le décalage et le glissement entraînent une perte de 90 000 $. Lorsque la situation du marché est bonne, ne fermez pas la position et verrouillez la position pour compenser la position. Le signal vidéo plus V est 18250769103. Il y a un programme informatique en arrière-plan pour surveiller le suivi des participants, et l'espace personnel n'est pas autorisé à se connecter à tout moment. Je conserve tous les enregistrements des transactions et les boîtes aux lettres sont automatiquement envoyées par le système. Il n'y a aucune explication, aucune notification, et l'espace personnel malveillant ne peut pas être connecté. Il veut toujours supprimer le journal (même si je le garde en entier), mais il agit coupable. À 21h35, heure BJ, le 23 février, 90 000 dollars américains ne seront pas autorisés à clôturer la position. Xianshi Le devis est fermé et la transaction est interdite.""Appeler le téléphone du service client ne résoudra pas le problème. , il a répondu par e-mail en disant que le serveur avait été interrompu. À 14h30 le 20 février, la vidéo a été jetée pendant une heure et le profit n'a pas été autorisé à être nivelé tant que la position n'a pas été liquidée. Bitcoin a glissé de 500 pips. La décision sur les taux d'intérêt a été annoncée à 2 heures du matin le 16 mars. Le glissement de l'or était de 8 USD et le prix était instinctivement rentable. Le marché long était au minimum de 1894,7. Il a été échangé au pire et au plus bas. Le 21 mars, 4070 était long Bitcoin, et la direction était bonne. , il s'est délibérément glissé sur le marché pour élargir l'écart chaque fois qu'il a glissé au point le plus bas de la position violente. Chaque fois que plus de 5 000 USD sont retirés, la position est liquidée par le contrôle du risque back-end du compte et le contrôle du risque back-end. , le glissement point à point atteint le point de liquidation), le compte est fermé et le trading est interdit, et l'effet de levier est secrètement abaissé et les données sont modifiées en arrière-plan. Il avait peur que la police ne puisse pas voir le procès-verbal de caution, mais heureusement je l'ai conservé. Le dépôt ne sera crédité que lorsque le mandrin est en rupture de stock, et le dépôt ne pourra pas être fermé exprès. Des milliers de dollars ne sont pas autorisés à être retirés et ils sont secrètement retournés sur le compte de trading. Passez vous-même un ordre d'échange inversé. Le responsable en Chine s'appelle Gao Ming, et certains l'appellent Gao Ping. L'adresse de contact de Peter Valov et l'adresse de contact des agents domestiques sont publiées sur Internet à tout moment, s'il n'y a pas de traitement