IC Markets GlobalRépondre

2022-06-30 08:51

Australie

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Le service technique a inspecté et testé le serveur, mais n'a détecté aucun problème avec le serveur de la plate-forme MT4, MT5, ce qui a entraîné l'échec de la fermeture de la position pour les commandes dans le compte du client. En ce qui concerne votre problème, veuillez vérifier si l'environnement du réseau local est normal. Notre serveur de plate-forme est situé en dehors de la Chine continentale. Affecté par l'environnement local en Chine continentale, le compte est susceptible de souffrir d'une connexion indisponible ou retardée. Il existe certains risques dans le commerce en ligne, qui incluent, mais sans s'y limiter, les pannes de matériel, de logiciel et de connexion Internet et d'autres cas de force majeure (tels que des conditions météorologiques particulières, des catastrophes naturelles, la guerre, la communication ou une panne de courant de la batterie). Parce que nous ne pouvons pas contrôler les appareils des clients, la réception du signal ou la configuration fiable de la connexion Internet, nous ne pouvons pas ou ne serons pas responsables du défaut de communication, de la distorsion ou du retard pendant le commerce en ligne.

HANGYUNCHAOREN/tyLancer une médiation

2022-06-21 01:26

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

J'utilise le compte de démonstration pour exécuter la stratégie EA et le compte réel pour fournir des signaux de trading pour moi-même et les comptes de mes amis. Je crois que beaucoup de mes amis sont comme moi. Cependant, à partir du 12 juin 2022 et jusqu'au 15 juin 2022, le compte de simulation IC qui fonctionnait normalement : 30881311 s'est fréquemment déconnecté, le mandrin n'a pas répondu même pendant plusieurs minutes, et je n'ai pas fait attention à ce moment-là . Plus tard, j'ai découvert dans le journal de révision que ce n'était que quelques minutes après le mandrin, et que le compte réel était à quelques minutes de la visualisation du marché. La commande a été ouverte en quelques secondes, et quelques commandes ont été ouvertes en une seconde. Un compte a presque explosé. Plus tard, un ami m'a appelé et je me suis dépêché. Utilisez le traitement de liquidation en un clic pour restaurer le principal et empêcher les pertes de continuer à augmenter. En raison du disque analogique de l'IC, mes 4 comptes documentaires, 320010020, 320010019, 320021370 et 320021369, ont subi de graves pertes à des degrés divers. Les captures d'écran détaillées, les journaux et l'état de perte de chaque compte sont entièrement reflétés dans la pièce jointe. S'il vous plaît vérifier, merci! Après cette déconnexion de disque simulée, j'ai été très déçu par IC, ce qui a entraîné la perte de commandes de copies réelles. Par conséquent, j'ai décidé de retirer tous les fonds. D'autres amis souhaitent également passer à d'autres plateformes. Si je ne peux pas obtenir d'IC pour compenser la perte, je dois déposer une plainte et signaler à MQL5, au groupe QQ, au groupe WeChat et à d'autres plateformes de forum chez moi et à l'étranger. Sur la plate-forme IC, le serveur est souvent déconnecté, ce qui entraîne des pertes commerciales, ce qui représente la majorité des investissements en devises. L'opérateur et l'agent savent que l'événement de déconnexion IC a entraîné de lourdes pertes pour eux. 320010020 2022.06.15 perd 77,2 le jour USD320010019 2022.06.13, perd 171,03. USD320021370 2022.06.13, perd 751,65. USD320021369 2022.06.13, perd 785,89 USD06.13-06.15, trois jours, quatre compte lsoe 1785,77 USD au total.[d83d][de21]