AvaTradeRépondre

2022-10-20 09:58

Irlande

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Cher client, merci d'avoir choisi AvaTrade. En ce qui concerne votre plainte, nous sommes profondément désolés. Veuillez contacter le service client qui créera un ticket et le spécialiste s'en occupera. Merci de soutenir AvaTrade. Amusez-vous bien.

bin 73414Lancer une médiation

2022-09-06 19:18

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Vers 15h00 le 5 septembre 2022, l'application de trading d'options d'Avatrade n'a pas pu se connecter, elle a continué à montrer que l'opération ne pouvait pas être terminée et le terminal de trading de la page Web n'a pas pu se connecter. Au cours de la période, certains clients du service client dit qu'ils pouvaient se connecter normalement, mais je ne pouvais pas me connecter ici. Au cours de cette période, j'ai tenté les opérations suivantes : changer le mot de passe de connexion, changer d'appareil, changer de réseau, retélécharger le logiciel et me connecter avec un appareil doté d'un VPN. Les opérations ci-dessus n'ont pas pu terminer la connexion. La réponse d'Avatrade est que vous pouvez vous connecter normalement ou que vous avez déjà fait part de vos commentaires à S'il y a un problème avec le logiciel de trading, ne devrait-il pas être résolu dès que possible ? Il n'y a pas eu de réponse depuis une journée.