ZFXRépondre

2023-01-30 12:00

Royaume-Uni

Répondre

En raison d'une importante somme d'argent à retirer, le traitement des demandes prend plus de temps. Veuillez patienter. Merci.

FX2002439728Documents complémentaires

2022-12-06 13:44

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

J'ai contacté le service client en ligne et le gestionnaire de compte pour un retrait urgent car l'argent est indispensable pour payer le solde de ma maison. J'ai fait une demande de retrait à 15h00, le 5 décembre 2022 et j'ai continué à les exhorter à rembourser l'argent à 22h00 plus de 10 fois. Jusqu'à présent, j'ai reçu l'argent sans obtenir de réponse. Je doute que la plate-forme ait délibérément ignoré le problème du client pour le glissement précédent. Selon les informations de retrait au cours des trois dernières années, l'argent est généralement arrivé dans les 4 à 5 heures. Depuis que j'ai demandé à la plateforme de compenser la perte, ils ont retardé les demandes de retrait sans aucune résolution pratique, bien qu'ils aient promis de résoudre le problème dès que possible.

FX2002439728Lancer une médiation

2022-12-06 00:31

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Habituellement, les fonds seront crédités dans les deux à trois heures. Depuis le problème d'indemnisation et le conflit entre la plate-forme Shanhai, la première fois que les fonds n'ont pas été crédités sur le compte pendant plus de dix heures, et ils ont été spécialement accélérés pour les traiter. Ils n'ont pas été traités, évidemment pour le client ! !