ExnessRépondre

2023-01-30 09:06

Chypre

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Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client de la plate-forme 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide, ou vous pouvez envoyer un e-mail au service client officiel support@exness.com (assurez-vous que l'adresse e-mail est correcte) avec votre nom d'utilisateur enregistré. e-mail sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez toujours répondre à l'e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Amusez-vous bien.

freedom42356Lancer une médiation

2023-01-17 10:21

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Le numéro de compte de trading 19110371 et le numéro d'ordre de trading 62269666 ont été arrêtés par un énorme glissement sans raison à 22:16:37 le 16 janvier 2023. Le stop loss a été fixé à 0,99969. Le prix le plus bas sur votre plate-forme s'élevait à environ 0,99910, ce qui est sérieusement incompatible avec les autres plates-formes grand public. , le prix le plus bas sur les autres plateformes se situe autour de 1,00039-1,00072, et il est impossible de toucher le stop loss que j'ai fixé à 0,99969. J'exige sérieusement une compensation pour ma perte de 193,77 $ sur cette commande