EC MarketsRépondre

2023-10-18 08:28

Royaume-Uni

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客户非农交易挂双向突破订单，非农数据发布导致客户订单滑点，已经回复客户订单实际情况。邮件回复客户后未见客户回信。（非农数据滑点，行情正常波动不予赔付）

GUDONG67689Lancer une médiation

2023-09-26 12:19

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

En raison de la plate-forme, le dérapage a été extrêmement grave, entraînant des pertes évitables de mon côté. Sur cette base, ma demande est que la plateforme ait besoin d’une compensation. Ma perte est de 693,24 dollars américains. 1. Heure de la transaction 2023.07.06 15:30:20, ID de transaction 1017488, type de transaction USDJPY, taille de commande longue 0,95, prix à cette minute 144,020-144,222, transaction réelle 144,371. Au moins 141,55 $ ont été perdus en raison d'un dérapage. La perte réelle était supérieure à 2. Heure de la transaction 2023.07.06 17:00.01 ID de transaction : 1028608 Variété de négociation USDJPY Taille de l'ordre long 0,80 Prix à cette minute 144.210-144.581 Transaction réelle 144.672 En raison d'un glissement, l'ordre a perdu 276,33 $ 3. Heure de la transaction 2023.07 . 07 15:30.04 ID de transaction : 1069416 Type de transaction GBPUSD Taille du lot long de l'ordre en attente 0,34 Prix à cette minute 1,27806-1,27991 Transaction réelle 1,28236 En raison d'un glissement, la commande a perdu 124,44 $ 4. Heure de la transaction 2023.07.07 15:30.01 ID de transaction : 1069417 Variété commerciale AUDUSD. Le nombre de commandes longues est de 0,34. Le prix à cette minute est de 0,66379-0,66474. La transaction réelle est de 0,66796. En raison d'un dérapage, la commande a perdu 150,62 $ US.