tracy920
Glissement
compensation
$400(USD)
67jour2Heure
tracy920Résolu
ExnessRépondre
Répondre
Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email on our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Contacter le courtier
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Vérifié
tracy920Lancer une médiation
Lancer une médiation
Je suis très confus au sujet des écarts élevés d'Exness. Le 11 janvier 2024, j'ai passé une commande de trading XAUUSD avec le numéro de ticket 34178666, avec un stop loss d'achat à 2039,50 $ SL 2037,50 $. (SL $2). Cependant, la commande réelle a été exécutée à 2045,287 $ (au lieu de 2039,50 $) et SL 2033,392 $ (au lieu de 2037,50 $). J'aurais dû subir une perte de 2 $ avec l'ordre de stop loss d'achat, mais en réalité, ma perte s'élève à 11,895 $, soit près de 5 fois plus que prévu. Si je ne reçois pas de rétroaction positive, je cesserai d'utiliser Exness. Si vous êtes préoccupé par les écarts qui pourraient affecter vos profits, je pense que ce cas est très significatif pour vous.
Déclaration:
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.