FxProRépondre

2024-04-08 14:05

Royaume-Uni

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Nous avons déjà répondu au client par e-mail, en expliquant que l'ordre a été exécuté pendant la période de rollover, ce qui nécessite de prendre en compte la faible liquidité et l'augmentation des spreads. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la réponse officielle par e-mail et à notre politique d'exécution des ordres concernant les ordres de marché et le glissement. Si le client a d'autres questions, veuillez contacter china.support@fxpro.com et nous répondrons à toutes les demandes à nouveau.

XIAOHUA4217Documents complémentaires

2024-03-27 20:03

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

Les heures de clôture étaient presque les mêmes, mais les prix d'exécution variaient de plus de 20 pips, ce qui a entraîné une perte directe de 1 300 $.

XIAOHUA4217Lancer une médiation

2024-03-27 19:58

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Numéro de commande 3682451 Glissement de 20 pips En gros, 10 lots de transactions entraîneront un glissement significatif. Ce n'est pas la première fois que je rencontre cela. 1 lot peut être clôturé à 151.618 10 lots ont glissé directement à 151.820 Signaler au service client est inutile