ExnessRépondre

2024-04-08 14:07

Chypre

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Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service clientèle de la plateforme 24 heures sur 24, ou envoyer un courrier électronique au service clientèle officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer de l'exactitude de l'adresse e-mail) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez quand même répondre par e-mail ou contacter le service clientèle en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.

WEILAIKEJI1011Documents complémentaires

2024-03-29 05:00

Hong-Kong Chine

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Ceci est le relevé des dépôts et des retraits. Il y a des failles dans le système de dépôt et de retrait de la plateforme. Mon dépôt a été effectué par UnionPay, mais les retraits peuvent être effectués par d'autres méthodes.

WEILAIKEJI1011Documents complémentaires

2024-03-29 04:53

Hong-Kong Chine

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Les fonds sur les plateformes réglementées ne peuvent être retirés que sur des comptes bancaires au nom du titulaire du compte, conformément aux réglementations internationales de lutte contre le blanchiment d'argent. La gestion laxiste des fonds par EXNESS, qui permet le transfert libre d'argent à autrui, viole non seulement les lois internationales et chinoises de lutte contre le blanchiment d'argent, mais ne garantit pas non plus la sécurité des fonds des clients. Sans réglementation adéquate et en transférant toutes les responsabilités aux clients, cela reflète les caractéristiques d'une plateforme de petite taille et peu fiable.

WEILAIKEJI1011Lancer une médiation

2024-03-29 04:49

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

J'ai une source de signaux dans la communauté de copie de trades. L'escroc a ciblé les failles de la plateforme Exness et a mené une fraude ciblée. Tout d'abord, il vous demandera le rapport de commande intraday reçu par votre adresse e-mail, afin de connaître votre adresse e-mail. Ensuite, il a enregistré un compte prétendant être un résident américain, mais il ne pouvait pas recevoir le code de vérification sur son téléphone portable. Il vous a demandé de lier votre numéro de téléphone portable et vous lui avez donné son numéro de téléphone portable. Le code de vérification qu'il a reçu à ce moment-là n'était pas le code de vérification d'inscription. Il l'a oublié en utilisant votre adresse e-mail. Le code de vérification requis pour le mot de passe. La finalité de ce code de vérification sur la plateforme Exness n'est pas claire. Après que l'escroc ait changé le mot de passe, il a changé la deuxième vérification en vérification d'application. À ce moment-là, si vous ne pouvez pas vous connecter à l'arrière-plan, l'escroc volera l'argent. Mon dépôt se fait par UnionPay, mais le retrait peut se faire par USDT, et les fonds peuvent être volés par des transferts internes et externes. J'ai découvert cela à temps et j'ai rapidement contacté le service client. Personne n'a répondu à l'appel du service client et le service client en ligne était en ligne. J'ai rapidement demandé un gel des retraits, ce qui a entraîné une perte de plus de 1 000 dollars américains. Tous les fonds n'ont pas été effacés. Cet incident m'a également fait grandir. Ne donnez à personne un code de vérification s'il vous le demande. Surestimer la sécurité de la plateforme, l'escroc vous demandera si le retrait ne peut être effectué que sur votre propre carte bancaire, vous incitant à relâcher votre vigilance. J'espère que vous ne vous ferez pas avoir.