IC Markets GlobalRépondre

2024-06-19 09:22

Australie

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Cher client, veuillez nous envoyer les informations, y compris le compte de trading, le numéro de commande et une brève description de votre problème, à support.cn@icmarkets-cs.com via votre email enregistré, avec le titre de Demande d'Enquête sur le Trading, pour une enquête plus approfondie, si vous avez un problème concernant votre commande. Nous vous répondrons dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

GUANSANDocuments complémentaires

2024-06-18 02:10

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

Ils m'ont également menacé en disant que si je ne couvre pas le solde négatif, toutes les transactions et les retraits de compte seront affectés.

GUANSANLancer une médiation

2024-06-16 21:44

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Le 13 juin, un retrait de 15 000 a été rejeté. Le courrier électronique indiquait que c'était parce que j'avais un compte négatif. Ce compte avait été liquidé il y a longtemps et avait un solde négatif. Il était là depuis le début et n'avait pas affecté le retrait. Pourquoi ont-ils utilisé le compte à solde négatif comme excuse pour rejeter le retrait alors que le retrait était un peu plus important cette fois-ci?