XMRépondre

2025-10-23 17:40

Chypre

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Cher Client de Valeur, Nous vous remercions d'avoir choisi XM comme votre courtier de confiance. Concernant votre préoccupation, veuillez noter que nous avons examiné le rapport concernant un retard de retrait initialement soumis le 9 octobre 2025. Le client a noté que les fonds n'avaient pas été reçus au 14 octobre 2025. À cette date, le montant du retrait a été automatiquement reversé sur le compte de trading du client, et Le client a soumis une nouvelle demande de retrait. Au 17 octobre 2025, nous avons confirmé que les fonds ont été crédités avec succès sur le compte bancaire du client, et le dossier a été entièrement résolu. Nous tenons à rassurer tous les clients que XM traite toutes les demandes de retrait rapidement conformément à nos procédures standard. En cas de problème, les clients sont encouragés à contacter leur Pour une assistance directe et une résolution plus rapide, contactez votre gestionnaire de compte par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Merci. Cordialement.

FX3828049521Lancer une médiation

2025-10-14 18:07

L'Indonésie

Lancer une médiation

Depuis le 9, j'ai demandé un retrait mais il n'est pas encore crédité jusqu'au 14, et cette demande de retrait a déjà été renvoyée sur mon compte en direct. Maintenant, on me demande un relevé de compte.