AUS GLOBALRépondre

2020-04-28 12:12

Australie

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Nous sommes désolés de vous informer qu'à l'heure de la plateforme (GMT + 0) 20 avril 2020 18:08-18:30, l'un de nos fournisseurs de cotation de liquidité, XTIUSD, a vu des conditions anormales et il y avait un faux prix sur la ligne K , entraînant des ordres de livraison et certains ordres fermés non exécutés au prix réel du marché. Notre société procédera aux ajustements correspondants des ordres de livraison XTIUSD et des ordres fermés du produit commercial en fonction du meilleur prix du marché au cours de la période. Un ajustement a été fait. Le montant du profit anormal du compte causé par le devis anormal du prestataire a été déduit. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour voir. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par cet incident. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience utilisateur de meilleure qualité !

Johnny5462Lancer une médiation

2020-04-21 23:44

Hong Kong

Lancer une médiation

Dans la nuit du 20 avril, j'ai acheté à long terme du pétrole brut respectivement à 0,314 yuan, 0,104 yuan, 1,694 yuan et 0,244 yuan, pour un total de 0,64 lot. J'ai clôturé la position lorsque le prix a rebondi à 25,868 yuans, avec 16827 $ restant sur mon compte. Mais il ne restait plus que 200 $ le lendemain matin. Le service client l'a blâmé sur le mauvais devis! Ainsi, je n'ai rien gagné mais j'ai perdu 600 $ !! Je n'ai jamais rencontré une plateforme aussi éhontée. Son service a échoué avec moi par le problème de données du commerçant mobile. Si ma commande n'a pas pu être traitée, pourquoi le système a-t-il montré qu'elle avait été traitée? Ainsi, je n'étais pas au courant de la situation, provoquant la perte de tous les fonds et bénéfices. Il s'agit simplement d'une plate-forme d'arnaque. Je veux l'exposer !!! Rendez mon argent durement gagné !!!