EightcapRépondre

2021-12-07 16:01

Australie

Répondre

Nous avons appelé le client plusieurs fois, mais nous avons échoué. Veuillez répondre au téléphone.

FX1164758967Lancer une médiation

2021-12-06 18:29

Hong Kong

Lancer une médiation

La propagation de la plate-forme est élevée. À 18h43 le 26 novembre 2021, le minimum était de 1780. Fuyant la responsabilité, l'écart atteignait 375 pips. Mon compte ne sera pas liquidé si le spread n'était pas si élevé. Cela a pris ma marge en raison d'un spread élevé, j'ai donc eu une liquidation. Le prix minimum était de 1780 vendredi et il ne s'efface pas. Le niveau de marge de clôture était de 283. Selon ma position normale, ma position n'a été liquidée qu'en 1776. Ma position a été liquidée à l'ouverture la plus basse lundi à 1779,96. Lorsque j'ai ouvert le compte, j'ai pensé que le score était élevé et que le spread était faible, j'ai donc ouvert un compte chez Easy Trade. Quand j'ai appelé le service client et qu'il m'a dit que le spread était normal, alors ma question est la suivante : pourquoi ai-je liquidé ma position lundi à 1780 si je n'ai pas liquidé vendredi à 1780, sans parler du niveau de dépôt minimum de 285 sur Vendredi à 1780. Ma demande est de me dédommager 400 $. Je ne veux rien de plus que ça. Quand ils me rappellent, je ne veux pas parler de la raison pour laquelle ils refusent de me payer. Si c'est le cas, ils ne devraient pas me rappeler.