FOREX.comRépondre

2022-09-30 08:33

États-Unis

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Le problème a été traité conformément aux procédures applicables. Veuillez contacter le service client officiel ou le gestionnaire de compte de FOREX.com pour obtenir de l'aide si vous avez des questions.

YOULONGGONGZILancer une médiation

2022-09-04 10:11

Hong Kong

Lancer une médiation

1. La plate-forme n'a jamais été bloquée auparavant, mais depuis environ juillet 2022 (après la mise à niveau de Jiasheng vers le support chinois), la plate-forme est bloquée. Consultez le service client, et le service client a même demandé de déposer de l'argent sur le compte pour s'assurer que le système de transaction est fluide et non bloqué. Soupçonné que cela a été délibérément fait par les coulisses. 2. Après avoir établi régulièrement le seuil de rentabilité, il y a une perte lorsque le système ferme la position. Le service client pose la question à envoyer à l'e-mail. Après l'avoir envoyé, il n'y a pas de lettre. J'ai demandé une réponse, et la raison de la réponse était tirée par les cheveux et insatisfaisante. 3. En juillet, lorsque j'ai vérifié mon compte, il était évident que j'avais de l'argent, mais le montant du compte affichait 0. 4. Le 2 septembre, tous mes ordres étaient bloqués et il n'y avait pas de prise de profit ou de stop loss, mais le système a clôturé la position automatiquement pour moi, et la perte a été lourde. J'ai contacté le service client pendant longtemps et je n'ai pas répondu, et la réponse finale a toujours dit désolé, mais n'a pas résolu le problème.