BIRANMUYUDocuments complémentaires

2022-09-19 13:52

Hong Kong

Documents complémentaires

Vous avez dit avoir informé le client la première fois, mais j'ai reçu le message dans la soirée du 9 septembre après le retrait, mon compte étant suspendu. Les bénéfices du 30 août n'ont pas été comptabilisés. Pourquoi ne m'as-tu pas dit par mail le 30 août, si tu penses qu'il y a eu un problème avec le trading le jour même. Les bénéfices après le 30 août ne seront pas comptés, selon l'avis du 9 septembre ? Vous continuez à retarder maintenant sans offrir le moment où le problème sera résolu.

IEXSRépondre

2022-09-16 08:48

Royaume-Uni

Répondre

Cher utilisateur d'IEXS, la plainte a fait l'objet d'une enquête menée conjointement par le service commercial d'IEXS, le service de conformité et le service d'examen des transactions. Maintenant, l'autorisation d'utilisation du compte et le service de trading ont été suspendus en raison d'une enquête. Nous avons informé le client des informations pertinentes à la première fois et le client les a obtenues. Et le dossier sera suivi par le service conformité. Les dernières informations seront envoyées au client par e-mail officiel à temps. Merci pour vos informations. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Téléphone du service client : 400 842 4229 ; E-mail du service client : support@iexs.com ; Site officiel : www.iexs.org. Merci pour votre soutien. Amusez-vous bien.

BIRANMUYUDocuments complémentaires

2022-09-13 15:54

Hong Kong

Documents complémentaires

J'ai ouvert un compte avec l'email 436041876@qq.com, et le téléphone lié est le 18655709212

BIRANMUYULancer une médiation

2022-09-13 13:55

Hong Kong

Lancer une médiation

Nous déposons et négocions en août, négocions manuellement les commandes vides de pétrole brut (ce qui peut être prouvé par l'image ci-jointe), les commandes de tendance, sans délai, sans négociation anticipée, et nous avons également confirmé auprès de notre gestionnaire de compte qu'il n'y a aucun problème avec la transaction, et nous avons subi des pertes avant le 30 août. Début septembre, le pétrole brut a chuté et a commencé à faire des bénéfices, et j'ai aussi fait un retrait d'or. Lorsque j'ai clôturé la position avec tous les bénéfices le 8 septembre, j'ai continué à chercher des excuses pour ne pas donner l'or. La première raison : j'ai beaucoup d'or avant la Fête de la Mi-Automne. Attend patiemment. Deux raisons : L'échange pour le retrait de U est strictement contrôlé. Le 9 septembre, le responsable du compte a déclaré qu'un e-mail du siège viendrait dans la nuit pour expliquer la raison du retard. E-mail d'attente : le mot de passe de transaction mt4 a été modifié directement, le mot de passe d'arrière-plan a été modifié, le compte a été gelé, indiquant que nous avons échangé illégalement avant le 30 août et que l'ordre de profit du 30 août n'a pas été établi. Selon leur avertissement de suzerain, nous ne pouvons pas notifier à temps Pour les transactions illégales, le retrait peut ne pas être accordé. Selon notre compréhension ultérieure, il s'agit de la plate-forme en marque blanche qu'ils ont achetée et le propriétaire est originaire de Macao. Désormais, le plus gros compte ne reçoit pas 110 000 $ et le plus petit client ne reçoit pas plus de 1 000 $. La personne qui m'a contacté pour ouvrir un compte était le directeur Mi de Taipei, Taiwan, et maintenant il nous a juste demandé d'envoyer un e-mail à la boîte aux lettres du siège, et personne ne s'est occupé de cette affaire. Adresse du bureau de Taïwan : 17th Floor-2, No. 189, Section 2, Keelung Road, Xinyi District, Taipei City. Salle 1, 22e étage, n° 238, North City 2nd Road, Chaoyangli, district de Xitun, ville de Taichung