Doo PrimeRépondre

2022-12-02 09:56

Singapour

Répondre

L'élevage de transactions malveillantes par un agent avec un compte client n'est pas autorisé par la plateforme. Veuillez contacter le service client de la plateforme pour obtenir de l'aide si vous avez des questions. Amusez-vous bien.

Yanyan1528Lancer une médiation

2022-10-20 19:07

Hong Kong

Lancer une médiation

En octobre 2022, j'ai ouvert un compte de trading 1166079 sous le nom de George Wu, un gestionnaire de compte officiellement recommandé par Doo Prime Capital, et possédais un mot de passe de trading, et incorporé un principal de 4 000 dollars US pour le fonctionnement. À 22h40 le 18.10.2022, heure de Pékin, le compte n'était pas géré par moi-même et a été balayé par malveillance sans raison. La commande a été entrée et sortie en quelques secondes. Des centaines de commandes sont apparues en quelques minutes et le compte ne restait plus qu'avec 3,25 dollars américains. Le soir du 10.18, j'ai immédiatement contacté le service client en ligne du site officiel de DooPrime https://www.dooprime.net/, mais personne n'a répondu. Ensuite, envoyez un e-mail à cn.support@dooprime.com où se trouve le site officiel, en espérant qu'il vérifiera rapidement la raison et la traitera. Alors permettez-moi d'ajouter un compte d'un logiciel skype étranger de service client. Après l'avoir ajouté, j'ai découvert qu'il s'agissait toujours de George Wu. Au 2022.10.20 17:51, la plateforme et le gestionnaire de compte George Wu n'en ont pas traité. George Wu a répété 4 à 5 fois au cours des derniers jours que le compte fait toujours l'objet d'une enquête, mais toutes les informations de mon compte, y compris les enregistrements de transactions et les journaux de compte, ont été soumises au gestionnaire de compte George Wu pour la première fois. Répondu à plusieurs reprises, la plate-forme n'a trouvé aucun doute sur ce compte, ni trouvé l'adresse IP où le compte était connecté ailleurs. Chaque réponse dans l'échange attend et libère la responsabilité, et cela n'a rien à voir avec la plate-forme. De plus, George Wu et un autre responsable de compte de Depu ont tous deux répondu que la plateforme permet aux secondes d'entrer et aux secondes de sortir et que des commandes frauduleuses malveillantes existent, et qu'ils ne les résoudront pas sur ce terrain, affirmant que ces commandes sont valides. (L'image ci-dessous est une capture d'écran du chat) Après avoir envoyé les informations pertinentes à mon ami pour l'aider à résoudre le problème, il s'est renseigné via le journal des transactions et a découvert que le compte était connecté par une adresse IP différente à Pékin. Une fois ce compte connecté à un autre endroit, des centaines de commandes qui entrent et sortent en quelques secondes sont affichées en tant que commandes manuelles. Cependant, le mot de passe du compte n'appartenait qu'à George Wu, le gestionnaire de compte de la plate-forme Doo Prime, et à moi-même lors de son ouverture, et il n'a été divulgué à aucun tiers. Ces centaines de commandes n'ont pas été traitées par moi, et j'ai demandé de l'aide à la plateforme à plusieurs reprises, mais elles n'ont pas été résolues. George Wu, le gestionnaire de compte, n'a pas aidé aux demandes de renseignements, à la vérification ou au traitement ces jours-ci, il a seulement esquivé et m'a laissé attendre. En bref, le mot de passe du compte n'a pas été communiqué à d'autres personnes et la commande a été glissée de manière malveillante sans raison, ce qui a entraîné la liquidation du compte. Le gestionnaire de compte qui a contacté et ouvert un compte n'arrêtait pas de dire qu'il ne trouvait aucune information, qu'il fuyait ses responsabilités et qu'il n'aidait pas à le gérer, et encore moins à protéger les intérêts des clients. Je ne sais pas si la plate-forme a demandé au gestionnaire de compte de le faire ou si le gestionnaire de compte l'a fait pour la commission et les frais de gestion. Cette plate-forme, Doo Prime, ne peut garantir la confidentialité des comptes clients et la sécurité des fonds, veuillez donc choisir avec soin.