XMRépondre

2022-12-12 08:50

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi et soutenu XM. En ce qui concerne votre plainte concernant le compte de trading MT4/MT5 61682345, nous l'avons immédiatement signalée au service concerné et avons apporté les réponses suivantes. Tout d'abord, nous confirmons que l'argent que vous avez déposé sur votre compte 61682345 en transférant à 08h43, le 2 décembre, était arrivé à 09h46, le 2 décembre selon l'heure de la plateforme (Heure de Pékin 15h46). Généralement, l'argent déposé par UnionPay arrive dans les 24 heures et votre argent arrive dans les délais promis. En attendant, il vous est conseillé d'ouvrir un autre compte portant le même nom, où vous pourrez déposer de l'argent en cas d'urgence ou déposer par portefeuille électronique, afin que l'argent arrive à temps. En plus d'UnionPay, XM propose également d'autres méthodes de dépôt, telles que le portefeuille électronique qui offre un transfert en temps réel lorsque vous déposez. Et s'il vous plaît contactez-nous à temps si vous rencontrez des problèmes afin que nous puissions vous aider. Enfin, merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous rendre sur le site officiel de XM https://www.x1market.com/cn/ et à cliquer sur le service client en ligne dans le coin supérieur droit de la page pour obtenir de l'aide. Et XM fournit un service client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes ravis de vous servir. Amusez-vous bien.

DABAICAI9936Lancer une médiation

2022-12-02 15:37

Hong Kong

Lancer une médiation

aujourd'hui, un dépôt n'arrive pas sur le compte avant plus d'une heure. le service client dira toujours que le compte sera reçu dans les 24 heures. que faites-vous d'autre si vous faites cette chose? je suis un ancien utilisateur de XM , et j'ai perdu beaucoup d'argent. ce genre de situation s'est souvent produit dans le passé. il n'est pas rare que le retard du compte entraîne une liquidation ou manque le bon point. ma carte bancaire suffit dès le départ. aujourd'hui, le dépôt à 14h34 n'est pas encore arrivé. Je conseille à tout le monde d'être prudent et de ne pas utiliser votre temps, vos dépenses et votre humeur pour payer pour leurs erreurs de travail.