XMRépondre

2022-12-30 14:33

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, concernant votre réclamation, nous avons déjà mené une enquête approfondie : à l'heure actuelle, notre plateforme fonctionne bien en dépôt et en retrait. Mais nous n'avons pas trouvé vos informations d'enregistrement XM à travers les informations que vous avez fournies, y compris le compte, l'e-mail et le numéro de téléphone. Nous vous rappelons chaleureusement qu'il existe des escrocs en ligne qui copient délibérément le logo, le site Web et l'application de XM. Veuillez augmenter votre sensibilisation à la prévention des risques et ne téléchargez et n'installez aucun faux site Web ou application XM, protégez votre vie privée et vos informations et visitez le site Web officiel XM correct en Chine https://www.xmfx.market/cn/. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à accéder au site Web officiel de XM et à cliquer sur le service client en ligne dans le coin supérieur droit de la page pour obtenir de l'aide. Et XM fournit un service client en ligne 24 heures sur 24, du lundi au vendredi. Nous sommes très heureux de vous servir. Amusez-vous bien.

GONGYULancer une médiation

2022-12-28 12:34

Hong Kong

Lancer une médiation

je suis ici XM le compte de trading (684072) ouvert par la société global limited a commencé à recharger la transaction en dollars américains xauusd, et a donné diverses raisons lors du retrait d'argent, et n'a pas donné l'argent. enfin, j'ai payé tous les frais exigés par eux. , a déclaré qu'il était possible de retirer l'argent et qu'il arriverait sur le compte dans les 2 à 3 heures. permettez-moi de prêter attention à vérifier l'état du compte. après 3 heures, il est dit que le retrait de l'or ne peut être versé sur votre compte que 29 jours en raison du processus de traitement. payez 25 000 rmb pour passer par le canal accéléré, et le compte arrivera dans 2 à 3 heures. plus tard, je leur ai demandé de vérifier la raison, et ils ont dit que c'était à cause des vacances de Noël, ce qui rendait le retrait impossible, donc votre retrait ne peut être versé sur votre compte que le 29. numéro de compte, le 25 décembre 2022, il y a eu un avis: bonjour, car la situation du marché en fin d'année est forte, de nombreux utilisateurs ont divers problèmes dus à un mauvais fonctionnement, entraînant de nombreux problèmes qui n'ont pas été résolus à temps . notre société a décidé de donner aux clients de compte avec des problèmes non résolus devraient gérer les retraits et les retraits. essayez de considérer le point de départ du client. si vous avez besoin de le gérer, vous pouvez ajouter le spécialiste du retrait de notre société. laissez-moi d'abord être le commissaire au retrait. le 26 décembre 2022, je serai le premier commissaire au retrait. , ils ont déclaré que le compte en devises avait été gelé en raison d'un blanchiment d'argent par le bureau de la commission de réglementation des banques et des assurances de Chine, et qu'ils devaient contacter chaque client pour le mettre en œuvre. le résultat a été d'ouvrir le partage de voix via qq voix, d'abord d'ouvrir wechat et de rechercher le compte officiel de l'attention du bureau de la commission de réglementation des banques et des assurances de la chine, laissez-moi ouvrir la banque le dossier de transfert de carte, il peut voir chaque étape de mon opération grâce au partage de la voix , et m'a demandé d'envoyer une capture d'écran au service client dans le compte officiel de la commission de réglementation des banques et des assurances de Chine. puis j'ai reçu un e-mail, et il s'est avéré qu'il l'avait personnellement envoyé au nom de la commission de réglementation des banques et des assurances de Chine, disant que mon compte était un compte à haut risque, et m'a demandé de pré-déposer 100 000 pour supprimer le risque . J'ai dit que je n'avais pas autant d'argent, il a dit qu'il pouvait me payer l'argent à l'avance et m'a demandé combien d'argent j'avais sur la carte. il a commencé à me demander de trouver un micro-prêt sur wechat. J'ai dit pas de prêt, mais il a dit qu'il vous suffisait de vérifier le montant du prêt. J'ai entré le mot de passe et j'ai pensé que oui, j'ai rapidement transféré l'argent de ma carte à la carte de mon ami et il a vu mon mot de passe. ce n'est qu'alors que j'ai su qu'ils avaient fraudé et n'avaient aucune intention de donner de l'argent.