XMRépondre

2023-03-23 14:49

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord, nous vous remercions par la présente d'avoir choisi et soutenu XM. En ce qui concerne votre plainte concernant le compte XM MT4/MT5 251034387, nous apportons les réponses suivantes sur la base d'une enquête approfondie et opportune : en ce qui concerne votre problème de dépôt, nous l'avons immédiatement signalé au service concerné pour une vérification plus approfondie après avoir reçu les informations de dépôt que vous fournissez, puis le ministère a traité votre demande de dépôt. En attendant, nous confirmons que l'argent que vous avez déposé arrivera dans le délai garanti par la plateforme. Un rappel chaleureux de XM que l'argent déposé par UnionPay n'arrive pas en temps réel. Il vous est donc conseillé de déposer de l'argent de réserve sur votre autre compte portant le même nom, qui est disponible pour un transfert en temps réel pour une utilisation émergente avec un montant minimum de 5 $. Nous vous sommes à nouveau extrêmement reconnaissants de nous soutenir et de nous comprendre. Merci.

FENGGOUGOUDocuments complémentaires

2023-03-20 16:05

Hong Kong

Documents complémentaires

Je n'ai pas pu déposer d'argent toute la journée du samedi, et le service client me rebute toujours lorsque je les contacte.

FENGGOUGOULancer une médiation

2023-03-18 00:03

Hong Kong

Lancer une médiation

En tant que client, c'est ennuyeux et décevant. C'est arrivé plusieurs fois. La plateforme ne considère pas que les problèmes de dépôt entraîneront des pertes. Le service client peut retarder le problème jusqu'à la fin de vendredi.