IC Markets GlobalRépondre

2023-08-10 16:56

Australie

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Cher client, veuillez envoyer les informations, y compris le compte de trading, le numéro de commande et une brève description de votre problème à support.cn@icmarkets-cs.com via votre e-mail enregistré, avec le titre de demande d'enquête de trading, pour une enquête plus approfondie, si vous avez un problème concernant votre commande. Nous vous répondrons dans 3 à 10 jours ouvrables. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

LOULOU30995Documents complémentaires

2023-07-13 16:45

Hong Kong

Documents complémentaires

Pouvez-vous vraiment m'aider à résoudre mon problème ? Je ne pense pas qu'il soit utile de communiquer avec la plateforme. Est-il possible que la plateforme qui joue délibérément des tours compense ma perte ? Ils l'ont fait plusieurs fois. La dernière fois, la plateforme a refusé de me laisser clôturer des positions, a retardé les commandes et ajouté des commandes supplémentaires. Sans le fait que je l’ai découvert, tout mon argent aurait été perdu. Un courtier illégal vous laisse toujours perdre plutôt que profiter. Ne choisissez pas d'être une plateforme de trading sans suffisamment d'argent. Éloignez-vous de l'IC, qui profite de toutes les occasions pour tromper les investisseurs en leur faisant perdre de l'argent, même des dizaines de milliers de dollars.

LOULOU30995Documents complémentaires

2023-07-11 20:23

Hong Kong

Documents complémentaires

Le montant d’argent que j’ai demandé pour la médiation est incorrect. J'ai acheté 1,5 lot au niveau de 0,67, qui est tombé à 0,6646.

LOULOU30995Lancer une médiation

2023-07-11 20:12

Hong Kong

Lancer une médiation

Fermeture forcée de ma commande et fermeture de ma position selon la position stop loss. J'étais à 180 points de la position stop loss. Le service client a déclaré que la véritable commande de balayage en arrière-plan s'était déclenchée instantanément et ne pouvait pas être vue à l'œil nu. Cette explication est vraiment absurde. Trois ordres courts, comme le montre l'image, le prix d'achat est de 0,67, le stop loss est à 0,6688 et la position de 0,667 est directement fermée pour moi. Comment balayez-vous la perte? ? Fonctionne toujours secrètement après 3 heures du matin au milieu de la nuit ! Plate-forme de fraude!