XMRépondre

2023-11-21 14:24

Royaume-Uni

Répondre

Concernant votre réclamation concernant le compte 68197846, nous avons rapidement effectué une rétroaction et une vérification. Après un examen attentif et une communication, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas modifier la décision liée à votre compte. Nous vous demandons aimablement de vous référer à l'e-mail de notification important envoyé le 31 octobre 2023. Merci encore une fois pour votre compréhension et votre soutien à XM! Cordialement.

XINXIN523Documents complémentaires

2023-11-08 09:58

Hong Kong

Documents complémentaires

Je trade sur XM et j'ai initialement cru que XM était une grande marque avec une force qui traiterait les clients équitablement. Les offres actuelles de bonus et d'absence d'intérêt sur les positions ouvertes m'ont attiré pour trader et essayer de retirer des fonds. J'espérais initialement tester la rapidité de vos retraits afin d'augmenter potentiellement mes fonds pour le trading à l'avenir. Cependant, je ne comprends pas pourquoi, après avoir réalisé un profit, vous avez jugé que j'étais engagé dans l'arbitrage. Il est clair que j'ai été lésé et mal jugé. Vous pouvez examiner mes enregistrements de trading ; si j'étais engagé dans l'arbitrage, je conserverais certainement mes positions pendant longtemps. En réalité, je n'ai conservé mes positions que pendant deux ou trois jours. Par conséquent, je demande l'annulation de ce mauvais jugement et le retour de mes bénéfices légitimes. De plus, après avoir déposé ma plainte, j'ai reçu un appel du service client de XM indiquant que j'étais associé à d'autres clients considérés comme problématiques, c'est pourquoi mon retrait a été refusé. C'est infondé, et j'insiste vivement pour que la plateforme XM révoque ce mauvais jugement et me rende mes bénéfices légitimes de trading !

XINXIN523Lancer une médiation

2023-11-02 13:58

Hong Kong

Lancer une médiation

XMplateforme, sur ce marché en hausse xau/usd, j'ai pris une position longue et réalisé un profit, mais la plateforme n'a pas payé et a déduit le bénéfice. cette plateforme est une plateforme sans scrupules. j'ai demandé à la plateforme de restituer les bénéfices sur mon compte et de me permettre de retirer des fonds. s'il vous plaît soyez prudent tout le monde. si vous réalisez un bénéfice, vous ne pouvez retirer que le principal, mais pas les bénéfices ! XM plate-forme. tout le monde devrait garder les yeux ouverts lors du choix d’une plateforme !