XMRépondre

2024-02-19 15:10

Royaume-Uni

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Concernant votre réclamation concernant le compte 68357908, nous n'avons pas pu vous joindre par téléphone, nous vous répondons donc ici. Nous avons mené une enquête sur votre problème et confirmons que votre retrait a été approuvé et traité par le service concerné. Si vous avez des questions concernant votre retrait, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmcnasia.com/cn/ et cliquez sur l'icône du point d'interrogation en bas à droite pour contacter le service client. XM propose une assistance client en ligne 24h/24 et 7j/7 du lundi au vendredi, et nous sommes plus qu'heureux de vous aider. Alternativement, vous pouvez fournir un numéro de téléphone valide et un moment opportun pour que nous puissions organiser un contact avec un représentant. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM!

NIMOLancer une médiation

2024-01-26 04:44

Hong Kong

Lancer une médiation

Quand j'ai demandé au service client, ils m'ont simplement demandé d'attendre. Une heure, sept heures, puis une journée de travail. Quand je leur ai demandé combien de temps je devais attendre, ils ne savaient pas. Je n'ai aucune idée de la situation. Je sens que mes fonds sont très peu sûrs. Il vaut mieux ne pas trader là-bas.