ExnessRépondre

2024-02-26 13:59

Chypre

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Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service clientèle de la plateforme 24 heures sur 24, ou envoyer un courrier électronique au service clientèle officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer de l'exactitude de l'adresse e-mail) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez quand même répondre par e-mail ou contacter le service clientèle en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.

HAOYUNGELancer une médiation

2024-02-12 21:25

Hong Kong

Lancer une médiation

Ce matin, j'ai ouvert le marché et j'ai jeté un coup d'œil. Toutes les commandes d'or que j'avais en main étaient à découvert. Ensuite, je suis allé jouer avec mon téléphone portable. Quand j'ai regardé à nouveau, j'ai découvert inexplicablement qu'une position longue avait été ouverte. Je n'ai certainement pas ouvert la position moi-même et il n'y a eu aucun contact accidentel. Il n'y a pas d'EA sur l'ordinateur et le signal suivant n'ouvre pas de position longue. C'est déjà la cinquième fois. Les trois premières fois, je pensais que c'était parce que j'avais ouvert une position par accident ou que mon mot de passe avait été divulgué, et j'ai même changé mon mot de passe. Cette fois-ci, aujourd'hui, ce n'était certainement pas moi qui l'ai fait. Quand j'ai demandé à l'officiel, ils ont dit que j'avais passé la commande moi-même à cause de l'adresse IP. Je jure devant Dieu que c'est définitivement leur problème. C'est une plateforme d'escroquerie.