XMRépondre

2024-07-01 13:43

Royaume-Uni

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Concernant votre plainte concernant le compte 29123217, nous avons mené une enquête immédiate. Après vérification, nous avons constaté que la plateforme n'a émis aucune notification concernant la déduction de la moitié de votre capital. De plus, concernant votre demande de retrait, le service concerné vous a envoyé un e-mail le 30 mai. Veuillez vérifier et répondre à cet e-mail afin que le service concerné puisse vous aider davantage. Enfin, nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre compréhension et votre soutien à XM ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmcnbroker.tech/cn/ et cliquez sur l'icône du point d'interrogation vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM offre une assistance client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous aider. Merci.

8861327Lancer une médiation

2024-06-16 21:01

Hong Kong

Lancer une médiation

La plateforme Xm a incité les clients à déposer avec des bonus élevés, et les agents nous ont appris à obtenir des bonus en couvrant nos positions. Mais après avoir déposé, la plateforme a immédiatement supprimé ma commande, transformé le profit en perte, bloqué mon compte et déduit mon capital. Elle m'a envoyé un e-mail disant qu'elle déduirait la moitié de mon capital. Mais cela fait deux mois et demi, et elle n'a pas encore restitué l'autre moitié de mon capital. Je leur ai demandé de me rendre tout mon capital ! Sinon, le bonus élevé de Xm est une couverture et un appât. Les clients sont attirés par le bonus, mais la plateforme s'empare de notre capital. Il s'agit d'une fraude financière typique.